Iphone XR la communication se coupe chaque 3m ou plus

tanouDiallo Messages postés 1 Statut Membre -  
HelpiOS Messages postés 17760 Statut Modérateur -
Bonsoir a nous avons des clients qui ont des iphones XR dont leurs communication se coupe si souvent apres 3 ou 4 mn de communication. en plus chaque qu'ils appuient la touche de demarage l'appel se coupe. Merci de supporter si vous avez une solution.

1 réponse

Réponse 1 / 1
HelpiOS Messages postés 17760 Statut Modérateur 11 678
 
Bonjour,

La qualité de connexion du réseau mobile est peut-être mauvaise, du moment que ce problème se produit sur plusieurs iPhone.

Vos clients peuvent tenter une réinitialisation des réglages réseau en se rendant dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau.
2

Discussions similaires

Séparer le perso du pro
Sibylle91 -
bazfile -

1 réponse
Whatsapp sur iphone 4S IOS 9.3.5
Gty_7057 -
VincentVoltaCCM -

6 réponses
déplacer des photos de la pellicule
dela1956 -
VincentVoltaCCM -

14 réponses
demande help iphone 5s bloque sur (une mise jour est requise pour activer votre
BESHOPE1 -
HelpiOS -

1 réponse
Activer mon iPhone sans identifiant iCloud
Joslin -
Utilisateur anonyme -

2 réponses
Caméra arrière flou / vibre
Livia -
Benoit_5795 -

1 réponse