Au secours ! On Pete les plombs avec paypal, aidez nous

Airma73 -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Mon fils en Road Trip en Australie Plus précisément. Il se trouve actuellement à Alice Springs.il a eu un accident , cela a engendré des dépenses, j’ai envoyé à mon fils 2x900€ pour qu’il puisse continuer son périple.paypal refuse de lui restituer l’argent que je lui ai envoyé. Ils exigent de mon fils de leur délivrer une preuve de résidence permanente avec d’une facture d’eau, électricité, document qu’il ne peut leur fournir, puisqu’il est en Road Trip, d’Auberge en Auberge.lorque j’appelle paypal, on me dit: on ne peut rien faire pour vous , l’argent est en Australie.dites à votre fils de Nous appeler et lorsque l’on fils les appelle, on lui vous devez nous fournir une preuve de résidence et une facture d’eau ,électricité etc....., mon fils a beau leur dire qu’il lui est impossible de leur fournir ces documents, paypal le message de fermer son compte purement et simplement. On n’en peut plus avec paypal comment nous en sortir de cette galère, aidez nous je vous en supplie


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4 réponses

Xileh Messages postés 19418 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 457
 
Bonjour,

Tu peux contacter par MP : https://forums.commentcamarche.net/profile/user/nicolaspaypal




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Airma73200 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir, qu’est ce que ça veut dire MP?, merci
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Xileh Messages postés 19418 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 457 > Airma73200 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir

MP = message privé.... Tu vas sur son profil =>
Contacter
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dany311 Messages postés 21823 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 072
 
Bonjour

vous récupérez votre argent chez Paypal et ensuite vous lui envoyez un mandat par WU ( Western Union )
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Airma73200 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour, ça ne se passe pas comme!, relisez mon message.lorsque je les appelle ils me disent: nous ne pouvons rien faire pour vous, dites à votre fils qu’il nous appelle et lorsque mon fils les appelle ils lui répondent : monsieur vous devez nous fournir des justificatifs de domicile, sinon on vous clôture votre compte, alors qu’il leur a déjà fourni ( passeport, visas carte d’identité etc.....etc......j’ai fais mieux la nuit passée à 3h du matin je lui ai envoyé un peut d’argent via TransferWise, et à 12h, il avait l’argent.je les conseille au monde entier car ils son au top. Ce que je voudrais maintenant c’est récupérer mon argent bloqué par paypal je ne sais pas comment et à qui m’adresser
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Airma73200 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Lorsque je les appelle, ils me disent,c’est le règlement, votre fils doit fournir des justificatifs de domicile, chose qu’il ne peut honorer, car il est enROAD-TRIP , sans domicile fixe, d’Auberge en Auberge. Vous comprenez !, c’est vraiment le chat qui se mort .........on tourne en rond
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Utilisateur anonyme
 
C’est le règlement ok, mais c’est ton argent jusqu’à preuve du contraire. Tu es en droit de réclamer ton argent.

Ceci dit, voir message ci-dessus de xileh. Contacte la personne comme indiqué, c’est le seul ayant une possibilité de t’aider ici.

@+
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Airma73200 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je suis désolée mais je suis nouvelle sur Le forum et je ne sais vraiment comment ça marche .j’ai cliqué sur le lien q’une Personne m’a envoyé et je suis tombé sur des histoires non similaires à la mienne.cordialement. Merci à la personne qui a déplacé mon message sur le bon forum????????????????????????
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Xileh Messages postés 19418 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 457
 
Si tu parles du lien que j'ai mis dans ma réponse ci-dessus (#3) C'est le profil d'un intervenant certifié de Paypal, auprès de qui tu peux envoyer un message privé pour expliquer ton problème.... (donc en cliquant sur le bouton "contacter" dans le profil de celui-ci......)
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Utilisateur anonyme > Xileh Messages postés 19418 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
J’avoue que c’est flou la nouvelle présentation de profil... c’est ou envoyer un message privé ?
Perso je ne trouve pas non plus.
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Utilisateur anonyme > Utilisateur anonyme
 
Le gros bouton contacter à côté de suivre ;)
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Utilisateur anonyme > Utilisateur anonyme
 
Aaaarf vu sur le profil de nicholaspaypal.
C’est que j’étais allé sur le mien. Autrefois on pouvait s’envoyer un MP à soi-même :)
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Xileh Messages postés 19418 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 457 > Utilisateur anonyme
 
C'est vrai qu'avec la nouvelle présentation des profils, sur un mobile c'est peut-être "compliqué".... sur PC c'est bien visible dans l'entête....
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