Mon imprimante n'imprime pas les fichiers excel [Fermé]

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 marlene -
Bonjour,

J'utilise LexMark 510 comme imprimante sur win 7, le problème que les fichiers excel et ppt ne s'impriment pas et un message d'erreur s'affiche : " l'imprimante actuelle n'est pas connectée ou fonctionne mal excel " , et lorsque j'essaie de mettre l'imprimante par défaut ça ne marche pas, j'ai trouvé aussi une réponse à ma question sur net :



mais aussi ça ne marche pas, donc svp qui peut m'aider, je compte sur vous.

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Bonjour
déja pouvez vous imprimer avec d'autre logiciel comme Word ; wordpad ; bloc notes ; adobe acrobat reader ...
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Ouiii jfmimi le problème est seulement avec excel et ppt
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est telle bien reconnu dans " panneau de configuration + périphérique et imprimante " ?
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oui et en état "prête"
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C'est très bizarre
désolez je ne voit pas autre chose
pour moi l'imprimante est ok c'est a mon avis un problème avec Exel
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Merciii pour votre réponse, mais à votre avis si je réinstalle Microsoft office ça peut résoudre le problème ?
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tu peut toujours essayer
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salut à vous 2

je tente de venir en aide à 1 personne qui a le même souci d'impression depuis son pc, ainsi que du pc de son conjoint, mais avec Word et Excel...

le lien du topic >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35956691-imprimante-qui-ne-fonctionne-pas-avec-mon-ordi#17

j'ai demandé à la personne de désinstaller l'imprimante avec RevoUninstaller et de la réinstallée en téléchargeant les pilotes depuis le site du constructeur, mais le problème est toujours présent...

@ ola_8778

mais à votre avis si je réinstalle Microsoft office ça peut résoudre le problème ?

je n'en sais rien

tu as quelle version d'Office?

tu as la cle de licence/activation?

@+
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Bonsoir billmaxime, merci pour votre intervention.
J'utilise office 2007, et je possède le logiciel sur un cd avec sa clé d'activation .
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re

J'utilise office 2007, et je possède le logiciel sur un cd avec sa clé d'activation .

ok, et quel est l'OS de ton pc? (W7.W8.1 etc...)

la personne que je tente d'aider a Office 365 (acheté)

@+
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Je travaille avec windows 7.
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re

Je travaille avec windows 7.

ok, pour Office 2007, ça doit fonctionner

sous W10, avec Office 2007, le résultat peut être aléatoire

il n'y a plus de support pour Office 2007 >> https://docs.microsoft.com/fr-fr/office/troubleshoot/support/office-2007-not-support

et la fin de support pour W7 est prévue pour Janvier 2020 >> https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4057281/windows-7-support-ended-on-january-14-2020

@+
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salut ola_8778

tu en es où avec ton souci d'impression avec Excel

@+
Salut billmaxime, desolée pour le retard mais le problème existe encore j'ai pas pu le corrigée
> ola_8778
pareil pour moi !
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salut

tu as désinstallé et réinstaller Office?

@+