Problème sauvegarde impossible

Fermé

sebibi72 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 4 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 5 avril 2019 - 4 avril 2019 à 13:47
contrariness Messages postés 19833 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2024 - 6 avril 2019 à 10:04

Bonjour,
J'aurai besoin d'aide. Je travaille avec les logiciels EBP Gestion Com et Comptabilité version Classic 2018 pour 2 sociétés différentes. Malheureusement, pour l'une d'entre elle, je n'arrive pas à effectuer de sauvegarde. Le message suivant apparaît:
Échec de lecture sur "C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL12.EBP\MSSQL\DATA\Nom Société_0895452f-b7c1-4c00-a316-c6a6d0ea4bf4_2017-03-22-09-08-06-681.mdf" : 5(Accès refusé.)
BACKUP DATABASE s'est terminé anormalement.
J'ai lu sur le forum qu'il fallait aller dans EBP.SqlServer.Maintenance.exe mais je ne trouve ce fichier que sous l'extension .exe. Le fichier .exe qui est sur mon pc est un fichier texte donc non praticable.
J'ai appelé l'assistance EBP et il me demande 837 € pour résoudre mon problème et comme nous sommes une petite structure nous ne pouvons pas nous permettre de dépenser une telle somme.
Je ne peux plus ouvrir EBP Gestion Com sans sauvegarde avant donc je ne peux plus faire de facture et c'est la m....
J'espère que quelqu'un parmi vous pourra m'aider rapidement. Merci par avance.

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1 réponse

Réponse 1 / 1

contrariness Messages postés 19833 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2024 6 118
4 avril 2019 à 15:36

Etes vous sur d'avoir encore suffisamment de place sur vos disques de travail ?

Le message "BACKUP DATABASE s'est terminé anormalement".. ressemble plus un probleme de fonctionnement dans l'environnement de Windows que du logiciel...

sebibi72 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 4 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 5 avril 2019
4 avril 2019 à 16:43

Merci pour votre réponse. Oui il y a assez de place car je peux faire des sauvegardes avec la seconde société. Cela ne fonctionne pas pour l'une et pour l'autre c'est ok.

contrariness Messages postés 19833 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2024 6 118 > sebibi72 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 4 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 5 avril 2019
5 avril 2019 à 10:16

Si cela est arrive a la suite d'une mise a jour de Windows, verifiez les autorisations accordees a l'utilisateur...

sebibi72 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 4 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 5 avril 2019
5 avril 2019 à 11:54

Bonjour, où puis-je vérifier ceci svp car c'est exactement ce qui s'est passé. Merci

Regardez dans le panneau de configuration, les droits accordes aux utilisateurs.. Vous pouvez accordez les droits d'administrateur a tous les utilisateurs...

Mais ce n'est pas le fonctionnement normal, normalement vous devriez accorder certains droits a certains utilisateurs... Lorsque le programme s'est installe c'est ce qu'il a du faire, mais Windows a la facheuse tendance a tout remettre a zero..

Posez plutot la question dans la partie du forum en relation avec les bases de donnees
https://forums.commentcamarche.net/forum/sql-server-137

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