Demande d'aide pour afficher mon bureau

Bonjour,

Pour commencer essayez la combinaison de touches Windows+R, une fenêtre "Exécuter" doit s'ouvrir, tapez explorer.exe puis faite "OK".

Cdlt.

salut

Au fait ça n'àffiche Rien

quand le pc démarre, tu ne vois pas le logo "Dell"?

en bas de l'écran à gauche, il n'y a rien qui renseigne comment accéder au bios (style F2)?

ton problème date de + - combien de temps?

tu peux tester avec 1 autre écran branché sur le pc?

tu peux tester avec 1 câble HDMI branché sur la TV?

@+

Le logo de dell s'affiche, ainsi que Windows, je tape mon mot de passe pour déverrouiller, ça me dit bienvenue et après plus rien ne s'affiche seulement la souris

Non

re

teste cette manipulation:

éteint le pc normalement

débranche le du secteur

enlève la batterie (si c'est possible)

appuie 30 secondes sur le bouton marche/arrêt sans le relâcher

remet la batterie

rebranche le pc sur le secteur

redémarre le pc et dit nous ce que ça donne

@+

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Une fois sur les menus de dépannage.

Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus.
Créé un nouvel utilisateur administrateur, voir : Comment créer un nouvel utilisateur administrateur sur Windows
Vois si ça fait pareil dessus.
Si pas mieux, tente de désinstaller la dernière mise à jour si une récente a été installée qui peut être à l'origine du problème, voir : Désinstaller les mises à jour de Windows

En dernier lieu lancer une restauration du système pour revenir à une configuration précédente de Windows