Probleme demarage

Bonjour,
j'ai un Toshiba satellite C40-C-10Q
après une reconfiguration sortie usine, celui-ci ne démarre plus
en appuyant sur la touche démarrage il apparaît a l'écran (TOSHIBA Leading innovation)
puis une fenêtre s'ouvre en demandant MOT DE PASSE, alors que je n'en ai pas mis.
j'ai essayer toutes les méthodes de démarrage possible et toujours pas de solution.
peut on me venir en aide ??
merci