Plus de son sur mon pc portable asus X405U

bonjour,

je n'ai actuellemnt plus de son sur mon pc portable asus X405U; Aucun son des speaker par défaut ni des écouteurs ou de mon enceinte bluetooth.
j'ai effectuer un diagnostique et le pc annonce "les services audio ne répondent pas ".
j'ai essayer de mettre à jour le périphérique mais rien
j'ai réactiver le périphrique
j'ai redémarrer windows audio
aucun point d'exclamation jaune quand je fais "devmgmt.msc"

je ne sais plus quoi faire
merci pour votre aide