Probleme pour scanner Fermé

Question

Bonjour, 

J ai un souci avec mon imprimante canon magify mb5155 qui ne veut plus scanner . J y connais rien en informatique.  

C est venu d un coup , par contre je peux imprimer.  S il a quelques un qui peut m aider svp merci

Configuration: Android / SamsungBrowser 8.2

Jojolaguitare · Answer

Bonjour.

Désinstallez totalement le logiciel de votre imprimante avec Revo Uninstaller. Redémarrez le PC puis téléchargez et installez les pilotes pour votre machine.

 https://www.driverspilote.com/pilote-canon-mb5155-driver-gratuit-logiciel-software/

Ou >>> 

https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/maxify_mb_series/maxify-mb5155.html?type=drivers&language=&os=windows+10+%2864-bit)

Mais si le problème reste le même par la suite, vraisemblablement le scanner sera défectueux.

Pensez à la garantie si l'imprimante a moins de 2 ans à la date de l'achat. La dernière loi sur la garantie de Mars 2016 vous couvre.


A + . . .

Probleme pour scanner

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