Connexion impossible (google)

Fermé
Unity1217 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 25 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2019 - Modifié le 25 mars 2019 à 17:17
Unity1217 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 25 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2019 - 25 mars 2019 à 19:16
Bonjour je viens d'acheter un galaxy j2 core et dés que j'essaye de faire les première étape de configuartion du téléphone je suis bloqué par un message d'erreur. Premièrement il me demande d'accepter les conditions d'utilisation. J'accepte et ensuite il me dit qu'il y a une recherche de mises à jour ( de la part de google), 10 sec plus tard une fenêtre apparait me disant que la connexion est impossible et qu'un problème est survenue lors de la connexion à ( il y a 2 espace wtf) play.google.com. ( oui il y a bien un point à la fin wtff) bref moi même qui étudie l'informatique je suis perdu aidé moi svp.
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1 réponse

Pierr10 Messages postés 12775 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 27 mars 2025 5 270
25 mars 2019 à 18:07
Bonjour,

Vu la situation, essayez de faire un hard reset (wipe data factory reset).
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Unity1217 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 25 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2019
25 mars 2019 à 19:16
Déjà fais et toujours rien...jpense que je vais retourné le téléphone je vois pas d'autre solution...après si qq sais je suis preneur
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