Connexion impossible (google)

Unity1217 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Unity1217 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour je viens d'acheter un galaxy j2 core et dés que j'essaye de faire les première étape de configuartion du téléphone je suis bloqué par un message d'erreur. Premièrement il me demande d'accepter les conditions d'utilisation. J'accepte et ensuite il me dit qu'il y a une recherche de mises à jour ( de la part de google), 10 sec plus tard une fenêtre apparait me disant que la connexion est impossible et qu'un problème est survenue lors de la connexion à ( il y a 2 espace wtf) play.google.com. ( oui il y a bien un point à la fin wtff) bref moi même qui étudie l'informatique je suis perdu aidé moi svp.
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1 réponse

Pierr10 Messages postés 13228 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 436
 
Bonjour,

Vu la situation, essayez de faire un hard reset (wipe data factory reset).
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Unity1217 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Déjà fais et toujours rien...jpense que je vais retourné le téléphone je vois pas d'autre solution...après si qq sais je suis preneur
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