Restauration usine d'un acer aspire 5102 Wlmi

Bonjour à tous,
j'ai besoin de votre aide pour un pc portable (acer aspire 5102 vista home premium)
que j'ai acheté il y a une semaine et qui a deja planté... (il n'a pas supporté certains logiciels non compatible)
j'ai essayé le formatage de la partition C en ré installant par dessus un nouvelle OS avec le disque fourni, probleme:
mon systeme n'est plus activé et la majorité des composants n'est plus reconnu... (wifi, ethernet etc...)

Je sais qu'il existe une fonction de restauration des pc acer et qu'elle est sur une partition cachée, j'ai essayé de l'activer en faisant Alt+F10 au demarrage mais cela ne produit rien...
(j'ai verifié le D2D est activé dans le bios donc l'option devrait etre disponible)

pouvez vous m'indiquer la marche à suivre pour restaurer mon pc à " l'état neuf " ?

merci et @ bientot!