Soucis connexion wifi

Isa -  
billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Je viens de changer d'opérateur réseau et depuis, mon pc refuse de se connecter au wifi. Cela fonctionne avec le câble Ethernet mais pas sans fil.
Le logo "réseau" dans le bas de mon écran est agrémenté d'un triangle jaune et lorsque j'essaye de diagnostiquer le problème voici le message :
La passerelle par défaut n'est pas disponible.

Depuis que je suis des tutos pour régler le soucis, j'ai maintenant un nouveau message qui s'ajoute:
- problème avec la carte réseau sans fil ou le point d'accès

HELP!!
Je suis une bille en informatique et j'ai absolument besoin de ma connexion pour bosser snifffff

Configuration: Android / Chrome 73.0.3683.75

9 réponses

  1. Isa
     
    Nb: bon à savoir, ma tablette et mon gsm captent parfaitement le nouveau réseau wifi -> ce n'est pas un soucis de l'installation.
    0
  2. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    salut

    regarde dans le gestionnaire de périphériques >> carte reseau si tu as 1 alerte (? ou /!\) jaune

    donne la marque et le modèle de ton pc

    son OS (W7/W8.1 etc...) et s'il est en 32 ou 64 bits >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

    @+
    0
    1. Isa
       
      Bonjour et merci pour votre intervention.
      Alors, je viens de regarder dans le gestionnaire de périph et je ne vois pas de symbole...
      Mon pc est un Lenovo
      Ideapad z710
      Modèle 20250
      J'ai windows 8 je crois
      Os je ne sais pas où trouver et nbre de bits non plus..
      (Sorry, je ne suis pas pro)
      0
  3. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    re

    J'ai windows 8 je crois
    Os je ne sais pas où trouver et nbre de bits non plus..


    pour savoir quel OS est installé et si le pc est en 32 ou 64 bits, fait ceci:

    clique sur les touches Windows+R

    dans la fenêtre qui s'ouvre, tape DXDIAG et clique sur OK

    @+
    0
    1. Isa
       
      Merci.
      Windows 10
      64bits

      OS. .. Je ne vois pas. .. je vois bios: 7FCN96WW
      0
  4. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    re

    OS. .. Je ne vois pas.

    OS/SE c'est operating system/système d'exploitation (W10 en 64 bits dans ton cas)

    clique droit sur l'icône de connexion dans la barre des tâches >> ouvrir le centre de reseau et partage

    dans la page qui s'ouvre, clique sur la connexion Wifi >> propriétés

    dans la page qui s'ouvre, double clic sur IPV4 et regarde si tu as ceci:



    @+

    0
    1. Isa
       
      Oui c' est en ordre. J'avais regardé un précédent tuto qui suggérait cela ...
      Tjs pas de changement snifffff
      0
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  6. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    re

    dans le gestionnaire de périphériques, clique droit sur la carte reseau Wifi >> désinstaller

    quand c'est fait, dans la barre de menu en haut de la page, clique sur Action >> rechercher les modifications sur le matériel

    dit moi ce que ça donne

    @+

    0
    1. Isa
       
      Tjs rien.... ????
      0
  7. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    re

    débranche ta box "électriquement" et patiente 15 secondes

    rebranche la box et regarde ce que ça donne pour la connexion Wifi

    @+
    0
    1. Isa
       
      Fait.. Tjs rien
      0
  8. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    re

    télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

    exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

    redémarre le pc après l'installation et dit moi ce que ça donne

    @+
    0
    1. Isa
       
      Je désespère.... Tjs rien
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  9. WyLinK Messages postés 52 Statut Membre 1
     
    Bonjour , si vous êtes sur un ordinateur fixe , vérifiez que vôtre clé Wi-Fi soit bien branchée. Sinon essayez de la débrancher et la retrancher sur un autre port USB .

    Si vous êtes sur portable ou que l'histoire de la clé Wi-Fi ne change rien , allez sur votre box , normalement il y a un bouton pour utiliser le Wi-Fi sans fil qui a généralement une antenne de représentée dessus . Cliquez dessus 2/3 s . Ou ça la désactive ou ça la réinitialise . Dans le cas ou ça désactive , appuyez dessus 2/3 s de plus une fois désactivé pour retransmettre le réseau Wi-Fi sans fil . Et dans l' autre cas ou ça le réinitialise , plus qu' à essayer de se connecter

    J'espère vous aider , si besoin de plus d' aidé , répondez moi .

    Cordialement
    -1
    1. Isa
       
      Merci pour votre aide,
      Mais cela ne fonctionne pas malheureusement ...
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