Problème de connexion sans clé ni téléphone

Fermé

Tlysimona - 10 mars 2019 à 08:27
HelpiOS Messages postés 14514 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 13 novembre 2024 - 10 mars 2019 à 22:19

Bonjour.
J'ai changé de téléphone et je ne peux plus me connecter ni sur téléphone ni sur ordinateur car il envoie la clé soit disant sur l autre gsm.
Je n est pas activé les autres manières de connexion. Je ne sais plus comment faire car j ai tu lu sur yahoo. Pas moyen de le contacter au numéro que j ai trouvé.
Pouvez vous m'aider ?
Merci

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Problème de connexion sans clé ni téléphone
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HelpiOS Messages postés 14514 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 13 novembre 2024 11 438
10 mars 2019 à 21:29

Bonjour,

Si vous avez toujours accès à votre compte depuis l'application Yahoo Mail, vous allez pouvoir désactiver la clé de compte via celle-ci.

Dans le cas contraire, utilisez l'Assistant de connexion pour récupérer l'accès à votre compte à l'aide de vos méthodes de récupération.

Tlysimona
10 mars 2019 à 22:15

Bonsoir.
Je n ai plus accès de aucune manière...
Quand je vais sur le lien que vous m avez donné il me dit "désolé " mais il n y a aucune possibilité car je n ai pas d autre connexion activé...
????
Merci

HelpiOS Messages postés 14514 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 13 novembre 2024 11 438 > Tlysimona
10 mars 2019 à 22:19

Sans aucune option de récupération, il sera malheureusement impossible de récupérer votre compte.

Désolé.

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