Je n'ai plu de son meme avec les drivers !

Fermé

biloune34 Messages postés 22 Date d'inscription vendredi 8 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2019 - Modifié le 8 mars 2019 à 11:20
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 - 10 mars 2019 à 21:05

Bonjour, j'ai eu une mise a jour windows tout c'est bien passe sauf que le son ne marche plu et windows ne détecte plu mon cable ethernet j'ai bien installe tout les drivers sauf que dans le gestionnaire de périphérique il y a des triangles avec des points d'exclamation donc je fais la mise a jour mais j'ai les meilleurs pilote et il y a toujours le point d'exclamation.

SVP AIDE MOI,

et j'ai un MSI GL63 8RD

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13 réponses

Réponse 1 / 13

bazfile Messages postés 53777 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 avril 2024 18 492
Modifié le 8 mars 2019 à 10:06

Bonjour,
Pour ta carte réseau Ethernet essaie ce pilote.
Pour le son essaie ce pilote , si le son de fonctionne toujours pas va dans le gestionnaire de périphériques clique droit sur ta carte son Realtek ==> propriétés ==> pilote ==> restaurer le pilote.
Si restaurer le pilote n'est pas disponible car grisé, clique sur désinstaller l'appareil puis sur Action puis sur Rechercher les modifications matérielles.

Réponse 2 / 13

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
8 mars 2019 à 13:43

Bonjour,

Touche windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ?

biloune34 Messages postés 22 Date d'inscription vendredi 8 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2019
8 mars 2019 à 14:16

1809

Réponse 3 / 13

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
8 mars 2019 à 22:19

Essaie ces 3 pilotes:
--> Intel
--> MEI
--> Wireless

biloune34 Messages postés 22 Date d'inscription vendredi 8 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2019
8 mars 2019 à 22:22

je vais essaye

Réponse 4 / 13

biloune34 Messages postés 22 Date d'inscription vendredi 8 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2019
8 mars 2019 à 10:02

pour la carte reseau ethernet c'est bon, je vais essaye pour le son

bazfile Messages postés 53777 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 avril 2024 18 492
8 mars 2019 à 10:07

Lis à nouveau mon précédent message je l'ai modifié au cas où tu aurais encore des problèmes avec la carte son.

biloune34 Messages postés 22 Date d'inscription vendredi 8 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2019
8 mars 2019 à 10:11

je ne trouve pas realtek je dois redémarrer après avoir installer killer driver ?

bazfile Messages postés 53777 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 avril 2024 18 492
8 mars 2019 à 10:56

je ne trouve pas realtek

Tu dois avoir Périphérique High Définition Audio

je dois redémarrer après avoir installer killer driver ?

Drôle de question si killer driver te le demande oui redémarre.

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Réponse 5 / 13

biloune34 Messages postés 22 Date d'inscription vendredi 8 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2019
8 mars 2019 à 10:54

je ne trouve pas le pilote realtek

Réponse 6 / 13

biloune34 Messages postés 22 Date d'inscription vendredi 8 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2019
8 mars 2019 à 11:00

bazfile oui j'en ai un mais il y a un triangle avec un point d'exclamation et le pilote est mis a jour

Réponse 7 / 13

biloune34 Messages postés 22 Date d'inscription vendredi 8 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2019
8 mars 2019 à 11:02

est c'est ou action pour le restaurer

bazfile Messages postés 53777 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 avril 2024 18 492
8 mars 2019 à 11:21

Donne-moi le numéro d'identification de ton périphérique avec un triangle jaune, voir ICI, donne-moi aussi ta version de Windows sans oublier 32 ou 64 bits.

biloune34 Messages postés 22 Date d'inscription vendredi 8 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2019
8 mars 2019 à 11:27

Windows 10 professionel 64 bits

et ceux avec le triangle c'est : Contrôleur High Definition Audio

Intel(R) Management Engine Interface

Intel(R) Wireless-AC 9462

Réponse 8 / 13

biloune34 Messages postés 22 Date d'inscription vendredi 8 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2019
8 mars 2019 à 11:30

Celui du Contrôleur High Definition Audio :
PCI\VEN_8086&DEV_A348&SUBSYS_12191462&REV_10
PCI\VEN_8086&DEV_A348&SUBSYS_12191462
PCI\VEN_8086&DEV_A348&CC_040300
PCI\VEN_8086&DEV_A348&CC_0403

bazfile Messages postés 53777 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 avril 2024 18 492
8 mars 2019 à 11:47

Vérifie si tes pilotes sont à jour, voir cette page.

biloune34 Messages postés 22 Date d'inscription vendredi 8 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2019
8 mars 2019 à 12:41

sa ne resouds en rien mon probleme de son

bazfile Messages postés 53777 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 avril 2024 18 492
Modifié le 8 mars 2019 à 12:53

Tu as toujours des pilotes en erreur dans ton gestionnaire de périphériques ?
Tu as aussi cette appllication de MSI pour mettre tes pilotes à jour voir cette page voir aussi cette page.

biloune34 Messages postés 22 Date d'inscription vendredi 8 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2019
8 mars 2019 à 13:01

toujours en erreur et les pilotes je les ai deja

Réponse 9 / 13

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
8 mars 2019 à 14:36

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Intel

Fais clic droit sur --> 1cd752e3....cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "1cd752e3.....\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> 1cd752e3.....
OK, suivant
Redémarre.

biloune34 Messages postés 22 Date d'inscription vendredi 8 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2019
8 mars 2019 à 20:20

il y a 0 changement

Réponse 10 / 13

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
Modifié le 8 mars 2019 à 22:24

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

As-tu encore ce périphérique --> Contrôleur High Definition Audio ?

biloune34 Messages postés 22 Date d'inscription vendredi 8 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2019
8 mars 2019 à 23:40

je l'ai meme pas je l'ai que dans peripherique systeme

biloune34 Messages postés 22 Date d'inscription vendredi 8 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2019
9 mars 2019 à 00:13

je n'ai pas envie de reinitialiser mon pc meme avec les documents qui reste car j'ai une mauvaise connexion et que j'ai la flemme de tout reinstaller

biloune34 Messages postés 22 Date d'inscription vendredi 8 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2019
9 mars 2019 à 02:14

As tu discord ou un logiciel car je n'ai pas trop compris mais j'ai vues qu'avec d'autre personne ca a fonctionner

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
9 mars 2019 à 13:24

Ca donne quoi après l'installation des 3 pilotes ?

biloune34 Messages postés 22 Date d'inscription vendredi 8 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2019
9 mars 2019 à 15:28

rien

Réponse 11 / 13

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
9 mars 2019 à 15:55

Ceux avec le triangle c'est :
Contrôleur High Definition Audio
Intel(R) Management Engine Interface
Intel(R) Wireless-AC 9462

As-tu seulement le Contrôleur High Definition Audio en alerte ?
Le management et wireless sont OK ?

biloune34 Messages postés 22 Date d'inscription vendredi 8 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2019
9 mars 2019 à 23:10

nn ils ont tous le triangle

Réponse 12 / 13

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
10 mars 2019 à 13:04

Donne les no. d'identification de matériel de ces périphériques
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste les no. dans ton prochain message.

biloune34 Messages postés 22 Date d'inscription vendredi 8 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2019
10 mars 2019 à 18:01

intel wireless AC9462: PCI\VEN_8086&DEV_A370&SUBSYS_02A48086&REV_10
PCI\VEN_8086&DEV_A370&SUBSYS_02A48086
PCI\VEN_8086&DEV_A370&CC_028000
PCI\VEN_8086&DEV_A370&CC_0280

biloune34 Messages postés 22 Date d'inscription vendredi 8 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2019
10 mars 2019 à 18:02

CONTROLEUR HIGH AUDIO: PCI\VEN_8086&DEV_A348&SUBSYS_12191462&REV_10
PCI\VEN_8086&DEV_A348&SUBSYS_12191462
PCI\VEN_8086&DEV_A348&CC_040300
PCI\VEN_8086&DEV_A348&CC_0403

biloune34 Messages postés 22 Date d'inscription vendredi 8 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2019
10 mars 2019 à 18:02

ET INTEL MANAGEMENT INTERFACE: PCI\VEN_8086&DEV_A360&SUBSYS_12191462&REV_10
PCI\VEN_8086&DEV_A360&SUBSYS_12191462
PCI\VEN_8086&DEV_A360&CC_078000
PCI\VEN_8086&DEV_A360&CC_0780

Réponse 13 / 13

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
Modifié le 10 mars 2019 à 18:55

Pour l'Intel wireless, essaie celui-ci --> Intel

Fais clic droit sur le pilote --> 7589da0b....cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "7589da0b.....\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique correspondant
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> 7589da0b......
Sélectionne le fichier --> Netwtw08.INF et OK.
Redémarre.

--------------------------------------------------------------------------------------

Pour l'Intel Management Interface, essaie celui-ci --> MEI

Fais clic droit sur le pilote --> 5e83a0f6....cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "5e83a0f6.....\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique correspondant
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> 5e83a0f6......
Sélectionne le fichier --> heci.inf et OK.
Redémarre.

---------------------------------------------------------------------------------------

Pour le Contrôleur High Definition Audio , essaie le même pilote Intel:
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique correspondant
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> 1cd752e3......
Sélectionne le fichier --> IntcAudioBus.inf et OK.
Redémarre.

biloune34 Messages postés 22 Date d'inscription vendredi 8 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2019
10 mars 2019 à 19:20

IntcAudioBus.inf je ne le retrouve pas sur quec'est dans les dossiers car tu me dit intel mais je ne sais pas lequel

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
10 mars 2019 à 21:05

C'est le pilote du message 18
Celui-ci --> Intel

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