Ordinateur bloqué

Bonjour, désolé si je suis pas au bon endroit mais c’est la première fois fois que je pose une question ici. Je m’excuse par avance.

J’ai un ordinateur portable Lenovo ideapad330. L’ordinateur a quelque mois et l’assurance n’est donc plus bonnes sait pour sa qu’en je me tourne ici.

Voilà j’ai du réinitialisé mon ordinateur il y a quelques jours. Il y a eu une complication ce que fait que j’ai du faire un accès au paramètre via le clavier et la réinitialisation sait relancer comme il fallait.
Le problème est le suivant, mon ordinateur sait bloqué à l’abri fin de la réinitialisation. J’arrive sur un compte administrateur sauf que j’en ne peux pas rentrer quoi que ce soit puisse ce qu’on me dit « votre compte a été désactivé. Veuillez contacter l’adm de votre système ».
C’est à ce moment là que je et sais pas quoi faire merci faire.

Je travaille à partir de mon ordinateur, j’ai besoin de trouver une solution très rapidement.

Merci d’avance.