HP ALL IN ONE

Résolu
ilamine Messages postés 4 Statut Membre -  
Sand_0676 Messages postés 2 Statut Membre -
Bonjour
J'ai un sérieux problème avec mon ordinateur qui refuse de redémarrer, il m'a montré un écran bleu dont c'est écrit :Récuperation
Il dit que l'erreur s'est produite avec un périphérique connecté à mon PC
Une erreur E/S inateendue s'est produite
Fichier WINDOWS/system32/winload.exe
code d'erreur: 0xc00000e9

J'ai plusieurs fois essayéde le redémarrer mais toujours rien, j'ai même retiré le clavier et la sourie mais toujours rien, Il dit que je peux acceder aux paramètre de démarrage avec F8mais ça passe pas

Aidez moi svp
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3 réponses

R1_0398 Messages postés 41 Statut Membre 2
 
Bonjour,

Votre Windows est certainement endommagé. Vous êtes sur Windows 10 ?
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ilamine Messages postés 4 Statut Membre
 
C'est un Windows 8
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R1_0398 Messages postés 41 Statut Membre 2
 
Vous pouvez tenter de le réparer via une clé windows 8. Aussi non il faudra le réinstaller.
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ilamine Messages postés 4 Statut Membre
 
C'est ce que j'envisage de faire. Y'a t'il un logiciel que je pourrais utiliser pour récupérer mes documents ???
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R1_0398 Messages postés 41 Statut Membre 2
 
Si vous installer vous retrouverez uniquement vos doc (images, textes, téléchargement, musique...) dans windows.old .


Aussi non vous pouvez utiliser par exemple le logiciel recuva
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ilamine Messages postés 4 Statut Membre
 
ok merci beaucoup !
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Sand_0676 Messages postés 2 Statut Membre
 
Exact avec mise à jour récente
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Sand_0676 Messages postés 2 Statut Membre
 
C’est Windows 10
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