HP ALL IN ONE

Résolu
Bonjour
J'ai un sérieux problème avec mon ordinateur qui refuse de redémarrer, il m'a montré un écran bleu dont c'est écrit :Récuperation
Il dit que l'erreur s'est produite avec un périphérique connecté à mon PC
Une erreur E/S inateendue s'est produite
Fichier WINDOWS/system32/winload.exe
code d'erreur: 0xc00000e9

J'ai plusieurs fois essayéde le redémarrer mais toujours rien, j'ai même retiré le clavier et la sourie mais toujours rien, Il dit que je peux acceder aux paramètre de démarrage avec F8mais ça passe pas

Aidez moi svp

3 réponses

  1. Bonjour,

    Votre Windows est certainement endommagé. Vous êtes sur Windows 10 ?
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    1. C'est un Windows 8
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    2. Vous pouvez tenter de le réparer via une clé windows 8. Aussi non il faudra le réinstaller.
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    3. C'est ce que j'envisage de faire. Y'a t'il un logiciel que je pourrais utiliser pour récupérer mes documents ???
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    4. Si vous installer vous retrouverez uniquement vos doc (images, textes, téléchargement, musique...) dans windows.old .

      Aussi non vous pouvez utiliser par exemple le logiciel recuva
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    5. ok merci beaucoup !
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  2. Exact avec mise à jour récente
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