mon PC ne trouve pas mon imprimante Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Un magasin a changé mon disque dur soit-disant HS. Maintenant je ne peux plus imprimer (Canon i-sensys MF4450). J'ai Windows 10 et lorsque je clique sur imprimer rien ne se produit. Que dois-je faire, SVP expliquez moi comme à un bébé (j'ai 80 ans). Merci d'avance.jclaude1


Configuration: Windows / Internet Explorer 11.0

pistouri · Answer

Bonjour,

Vérifies si tu as bien réinstaller ton imprimante qu 'elle soit par défaut.
Paramètres → Périphérique → Imprimante et scanneur
Laisser Windows gérer mon imprimante par défaut

 
Clique également sur le nom de ton imprimante puis sur → Gérer
Clique ensuite sur → Exécuter l'utilitaire de la résolution des problèmes.
Donne le message d'erreur si tu en vois un.


Si tu utilise l 'antivirus Windows Defender regarde ici et par ici.
A+

jclaude1 · Answer

Bonjour et merci pistouri,

Ca y est, j'ai réussi. Bravo pour tes conseils.

Cordialement 
                       jclaude

pistouri · Answer

De rien.
Bonne journée.

Mon PC ne trouve pas mon imprimante

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