Windows 10 refuse d'imprimer les PDF et documents scannés

pistouri Messages postés 17313 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 29 novembre 2022 - Modifié le 9 juin 2022 à 10:04
Depuis la version Windows 1803 si vous utilisez Windows Defender comme antivirus ce dernier bloque l'impression des fichiers PDF, et des documents scannés.


Pour les fichiers PDF

Ils apparaissent dans l'imprimante puis disparaissent après quelques secondes.

Pour un document scanné

Il semblerait que les dernières mises à jour de Windows 10 interdisent l'enregistrement en fichier image.
Un message dans une boite de dialogue s 'affiche :
-Impossible d'enregistrer l'image à l'emplacement actuel.
-Modifier l'emplacement d'enregistrement.
-Modification non autorisée bloquée.
-L’accès contrôlé aux dossiers a empêché C: Windows .. xxxxxxxx de modifier le dossier % userprofil % Pictures.

La solution

Version 1803

Depuis la barre des tâches ouvrez le Centre de sécurité représenté par l'icône d'un bouclier, c'est Windows Defender.

Vous êtes à présent sur le tableau de bord:


1- Ouvrez Protection contre les virus et menaces .


2-Sous Dispositif d'accès contrôlé aux dossiers. Cliquez sur la ligne : Gérer l'accès contrôlé aux dossiers .


Il suffit de désactiver la case.

Version 1809

Avec la version 1809 après avoir ouvert le tableau de bord sous la rubrique Paramètres protection contre les virus et menaces cliquer sur la ligne Gérer les paramètres.


Dans le volet de droite sous la rubrique Dispositif d'accès contrôlé aux dossiers cliquez sur la ligne Gérer l'accès contrôlé aux dossiers


Désactiver enfin la case: