Problème TV et Disque dur Fermé

Question

Bonjour à tous,  
 
J'ai un petit problème avec un disque dur que j'ai acheté récemment;  
J'ai mis un ensemble de vidéo sur le disque dur externe (Modèle Seagate 4To Backup Plus); Pas de problème sur l'ordinateur Windows / Mac ou lorsque je le branche à un lecteur DVD.  
Cependant, lorsque je le branche sur ma Smart TV (Modèle LG 65EG960V), une partie de mes vidéos disparaissent directement et lorsque je repasses sur l'ordinateur, les fichiers n'y sont plus non plus.  
 
J'ai réussi à récupérer mes vidéos, cependant, au second essai avec la TV Smart, les fichiers disparaissent de nouveau (toujours dans le même dossier).  
Je n'ai pas l'impression que la TV supprime les fichiers puisque quand j'utilise le logiciel de récupération, il me dit que les fichiers sont dans "found000" (dossier que je ne vois pas sur l'ordinateur).  
 
Comment puis-je faire pour brancher mon disque dur sans que celle-ci fasse disparaître mes vidéos ?  
 
Merci beaucoup de votre aide

papludric · Answer

Bonjour,

Vous marquez qu'une partie des vidéos sont effacées:
- Quelle taille fait les vidéos qui disparaissent ?
- Le format de ces vidéos ?

C'est peut être un indice qui aidera à comprendre...

Lexy · Answer

Bonjour, 

Merci de votre réponse. 
Les vidéos sont au format .avi et ça fait environ 400 Go. 

J'ai essayé un disque dur de 2To et le problème est toujours le même. 
J'aurai peut-être du préciser qu'un fichier nommé "ntfsck.00000000" apparaît. 

Avez-vous une idée ?

MPMP10 · Answer

Bonjour ,
Probable que votre disque dur a un souci donc retour en SAV et (voir avec la garantie) ... 
Il serait bon de le contrôler ;
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/

Lexy · Answer

Bonjour, 

En fait, c'est le deuxième disque dur qui fait ça sur la télé ;
Donc soit le problème est la TV soit je n'ai vraiment pas eu de chance avec les deux disques dur ><