Imprimante HP deskjet 2510 "inactive"

Niala263893 Messages postés 1 Statut Membre -  
dede74000 Messages postés 26996 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Je viens de changer mon IMac et je passe à iOS 10.14 et mon imprimante HP deskjet 2510 reste inactive , pourquoi ?
Merci pour votre aide
Alain

2 réponses

  1.
    dede74000 Messages postés 26996 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 370
     
    Bonjour,

    Regarde sur cette page pour voir si ton imprimante est compatible, si oui, tu vas sur le site de HP et tu télécharges le pilote, tu l'installes, tu redémarres ton mac et ça devrait aller.
    1
  2. Niala263893
     
    Re bonjour,
    après téléchargement du pilote et installation on me propose d imprimer une page d essai : j ai une fenêtre d erreur avec comme message : arrêté-echec de "filter" 1 page. ???????
    que faire de plus ?
    0
    1. dede74000 Messages postés 26996 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 370
       
      Tu dois avoir des outils dans la trousse "utilitaires" du dossier HP, regardes ce qu'il y a, vois aussi l'aide ou le manuel de l'imprimante. Une question de filtre mais quoi exactement, je ne le sais pas, n'ayant pas d'imprimante de la marque et jamais vu ce message.
      0

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