[Win XP] Problème de connexion Internet

Charlene569 -  
Bonjour,
J'ai un ordinateur portable ( IBM ) sous Windows XP et je n'arrive pas à me connecter à Internet. J'ai beaucoup de drivers à installer mais pour les installer il faut que je sois connectée à Internet mais je n'y arrive pas même quand je le branche en Ethernet directement relié à ma box. J'ai aussi le CD d'installation d'XP officiel avec lequel j'ai installé mon OS sur mon PC portable et quand je met le CD dans l'ordinateur et que j'essaye de mettre mes pilotes à jour, cela ne fonctionne pas.
Je n'arrive donc pas à mettre mes pilotes à jour et accéder à Windows Update en plus je n'ai même pas de son car je ne peux pas mettre le pilote à jour donc j'ai besoin d'aide.
Merci d'avoir lu entièrement.

18 réponses

Résumé de la discussion

Problème récurrent sur un ordinateur portable IBM fonctionnant sous Windows XP : impossibilité de se connecter à Internet malgré une connexion Ethernet directement reliée à la box, entravant l'installation des pilotes. Pour résoudre, plusieurs conseils préconisent d'ouvrir le Gestionnaire de périphériques (devmgmt.msc), vérifier les cartes réseau et récupérer les numéros d'identification des périphériques problématiques afin d'installer les pilotes compatibles. D'autres proposent, en cas d'insuffisances, de remplacer XP par une distribution Linux sécurisée et adaptée au matériel, via une live USB pour tester sans installer sur le disque. Si nécessaire, transmettre les numéros d'identification de matériel et le modèle exact du PC pour obtenir des pilotes compatibles et rétablir la connectivité réseau et le son.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. kaneagle Modérateur
    Bonjour,

    Va dans démarrer
    Exécuter
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

    Tu as quoi dans cartes réseau ?

    Donne les no. d'identification de matériel des périphériques problématiques
    Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
    Poste les no. dans ton prochain message.

    C'est quoi le no. du modèle exact du IBM ?
    Regarde sur l'étiquette sous le portable.

    0
    1. Charlene569 Auteur
      Merci de m'avoir répondu aussi vite.
      Une fois que je suis dans le gestionnaire de périphériques, dans la catégorie 'autres périphériques" il y a tous les périphéries en jaune avec un point ! et ce sont eux que je dois mettre a jour. Je n'ais pas trouver le périphérique "carte réseau" mais j'ai "contrôleur réseau et Ethernet".
      Mon numéro d'identification de quel composant vous me demandez ?
      Et le serial number de mon pc est : 32P4414 normalement et c'est un IBM sous windows xp pro think pad.
      Il y a 2 pièces jointe ( la 1er c'est mon gestionnaire de périphériques et la 2e c'est mon PC ).
      Merci

      0
      1. kaneagle Modérateur
        Donne les no. d'identification de matériel des 6 périphériques problématiques.

        0
        1. Charlene569 Auteur
          Rebonjour et désolé pour l'absence j'avais perdu mes logins je n'avais pas pu vous répondre tout de suite...

          Voici les photos avec les numéros de série des 6 périphériques en question :





          0
          3. Charlene569 Auteur
            Désolée pour la question bête mais ce que vous m'avez envoyé j'y télécharge sur une clé USB que je branche ensuite au pc c'est ça ?
            j'essaierai dimanche et vous aurez aussi une réponse dimanche
            bonne soirée
            0
            1. kaneagle Modérateur
              Oui.
              0
          4. Charlene569 Auteur
            Bonjour,
            J'ai lancé tous les programmes que vous m'avez envoyé mais ça ne marche toujours pas. j'ai aussi redémarrer l'ordi après l'installation des programmes mais quand je branche un cable ethernet au PC et que je vais sur iexplorer ça ne marche pas.
            Après dans le gestionnaire de périphériques il y a toujours des pilotes qu'il faut mettre à jour mais il y en a moins, quelques un on disparu
            Je vous met les photos des pilotes qui restent obsolètes :


            Dans les programmes en arrière plan ( en bas a droite vers date et heure ) maintenant j'ai INTEL PROset
            0
            1. kaneagle Modérateur
              Télécharge et installe --> 7Zip

              Pour l'ethernet:
              Fais clic droit sur --> 7ira09ww.exe
              Sélectionne --> 7Zip
              Choisis --> extraire vers "7ira09ww\"

              Va dans le gestionnaire de périphériques.
              Fais clic droit sur le contrôleur ethernet
              Mettre à jour le pilote
              Non, pas pour cette fois, suivant
              Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié, suivant
              Inclure cet emplacement dans la recherche
              Parcourir
              Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> 7ira09ww
              Suivant, etc…
              Redémarre.

              Fais de même avec les autres pilotes aux périphériques correspondants.

              ----------------------------------------------------------------------

              Si le SP3 n'est pas installé, télécharge et installe-le --> SP3

              Par la suite, installe le Framework 3.5 et IE 8
              --> Framework 3.5
              --> IE 8

              0
              1. Charlene569 Auteur
                Très bien merci je le teste dans la semaine et vs aurez une réponse au plus tard mercredi.
                Ps : J'ai déja winrar pour les fichiers zip mais j'installe quand même 7zip ?
                0
                1. kaneagle Modérateur
                  Non, utilise winrar.
                  0
              2. Charlene569 Auteur
                Je ne sais pas ce qu'est 7ira09ww ni où le trouver.

                Et j'ai un autre problème ( très important ) :

                j'au un ami qui a téléchargé le MEMZ trojan sur son vrai PC par erreur
                Et du coup il ne peut plus s'en servir, et je voudrais savoir si la manière de rendre l’ordinateur utilisable c'est d'aller dans le boot mode avec F12 au démarrage du PC et de séléctionner le CD d'installation de Windows 10 par exmple et de poursuivre l'installation.

                Ou y-a t-il une autre méthode .

                Merci
                0
                1. kaneagle Modérateur
                  Je ne sais pas ce qu'est 7ira09ww ni où le trouver

                  C'est le pilote ethernet
                  Regarde le --> message 5

                  0
                  1. Charlene569 Auteur
                    Avant quand je lançais iexplorer, ça me mettait cette page *https://images.ecosia.org/wsnbfaFl4rEF5C1FyqqTSWHD0SQ=/0x390/smart/http%3A%2F%2Fwww.astuces-pratiques.fr%2Fimagesarticles%2F55%2Fprobleme-internet-firewall-orange-1.jpg

                    mais j'ai installé iexplorer 8.0 et cela me le fait toujours et je ne trouve pas d'autres navigateurs compatibles avec windowsXP
                    donc le ethernet marche mais je crois que mtn le problème vient de iexplorer
                    et je n'ai toujours pas de son ( a part les message erreur windows XP ) et pas de wifi et je ne peux pâs mettre le PC en veille car je crois qu'il manque le controleur video VGA
                    0
                    1. kaneagle Modérateur
                      Réinitialise IE:
                      Lance-le
                      Outils
                      Options internet
                      Onglet sécurité, clique sur --> Rétablir toutes les zones au niveau par défaut
                      Onglet avancé, clique sur --> Réinitialiser....(paramètres IE par défaut)
                      Accepte, appliquer et OK.

                      Vérifie si la date et l'heure sont à jour.

                      Pour un autre navigateur, essaie Firefox pour XP--> Firefox 60.5.0 esr

                      0
                      1. Charlene569 Auteur
                        Cela me met toujours page introuvable :


                        Mais quand je fais une simple recherche ça marche :


                        Simple recherche d'un site :


                        Mais je ne peux pas accéder au site :


                        Et la version de Firefox n'est pas compatible il faut au moins W7
                        0
                        2. Charlene569 Auteur
                          Oui le PC est bien a la bonne date et heure je crois
                          J'ai tékéchargé le firefox que tu m'as envoyé je testerai ça dem
                          0
                          1. kaneagle Modérateur
                            As-tu bien réinitialisé IE ?

                            Essaie la version Firefox 52.9 comme proposé.

                            0
                            1. Charlene569 Auteur
                              Oui j'ai bien réinitialiser IE et j'ai fais la procédure de réinitialisation comme tu me l'as dit.
                              Demain je test firefox
                              ( désolé si des fois je met un peu de temps mais je suis étudiante )
                              0
                          2. pingouinormand
                            Bonjour,
                            Tu gagnerais à remplacer XP par une distribution Linux sécurisée et adaptée à ton matériel.
                            N'hésite pas à tester en liveUSB. Cela n'installe rien sur le disque dur. Tu pourrais être agréablement surpris.
                            Si ce test t'intéresse, renvoie-moi le descriptif de ta configuration (CPU et RAM).
                            0
                            1. Charlene569 Auteur
                              Pourquoi pas mais je me suis vraiment habitué a Windows et je ne sais pas du tout me servir de Linux.
                              Je te donnerais la REF + CPU et RAM comme demander au plus tard vendredi
                              0
                            2. pingouinormand
                              Ce n'est pas bien compliqué. Aujourd'hui, il existe des distributions userfriendly.
                              0
                            3. Charlene569 Auteur
                              et c'est quoi ?
                              0
                            4. Charlene569 Auteur
                              et je croid que ya pas mal de choses pas compatible avec
                              0
                            5. pingouinormand
                              Les thinkpad ne posent pas de problème de compatibilité généralement. J'utilise moi-même un thinkpad. Tout a été fonctionnel out of box. Pendant le test en liveUSB, c'est ce que tu pourras tester. C'est pourquoi il est important de le faire avant une éventuelle installation sur le disque dur.
                              Il existe des centaines de distributions. En fonction de ton matériel, je pourrai te faire quelques propositions adaptées.
                              0

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