Résume des trois derniers mois:opérations à télécharger 3 derniers mois!

Bonsoir,

j'ai essayé à maintes reprises de télécharger mes trois derniers relevés bancaires,pour les faire parvenir à youse,pour obtenir un garant,j'ai eu bon enregistrer sous,puis mettre le non du fichier,avant de cliquer sur enregistrer,il apparait,mais lorsque je veux enregistrer de la même manière un deuxième relevé,je ne sais pas ce que je dois faire,car rien n'apparaît,je le voit en bas,je l'ouvre,mais rien n'est imprimé,où enregistré.
Pouvez-vous m'indiquer quelle est la manoeuvre à effectuer,en sachant,que comme je ne suis pas en clinique;je n'ai pas d'imprimante?
Bien Cordialement