Connexion disque dur externe impossible Fermé

Question

Bonjour,
Je n'arrive plus à ouvrir mon disque dure externe sur mon P.C. (Windows 10) malgré le témoin allumé.
Il ne s'affiche pas dans périphériques et lecteurs, ce même disque dur fonctionne sans problème sur un autre ordinateur, par contre pas de problème pour ouvrir mes clés USB.
Ce disque dur n'a eu aucun choc et me sert tous les 6 mois pour uniquement des sauvegardes.  
Merci d'avance à vous, pour trouver remède. 
Yann

alexis · Answer

bonjour j'ai plusieurs question pour pouvoir vous aider !
- est ce que vous avez branche votre disque sur la meme prise usb du pc qu'auparavant ?
- cette meme prise est en 3.0 ou en 2.0 ?
- votre disque dur est lui en 2.0 ou 3.0 ?
et avez vous essayer une autre prise usb sur ce meme pc ?

seagate_surfer · Answer

Bonjour yann-35400, 

Pouvez-vous nous partager une capture d'écran de la Gestion des disques de votre ordinateur ?

Si vous êtes sous Windows XP, 7 ou Vista : dans le menu "Démarrer", faites un clic-droit sur l'icône "Ordinateur" et choisissez "Gérer" depuis ce menu. Ceci amènera la fenêtre de Gestion de l'Ordinateur. Ensuite, cliquez sur "Gestion des disques" qui s'affiche sur le côté gauche, sous la partie "Stockage". 

Si vous êtes sous Windows 10 : faites un clic-droit sur le menu démarrer, choisissez "Gestion des disques" et prenez une capture d'écran des disques reconnus par le système d'exploitation. 

Pour nous partager la capture d'écran, vous pouvez utiliser un hébergeur tel que celui-ci : https://www.cjoint.com/
 
Bien cordialement,

yann-35400 · Answer

Bonjour, 
Merci de m'accorder un moment pour résoudre mon problème.
Je viens de faire une capture d'écran de la gestion des disques, que vous trouverez ci dessus, mais je ne comprend pas très bien car à mon avis pas très lisible !!! Par contre lisible pour moi dans mes images.
Pour information j'ai branché mon DDE sur la même prise USB que les dernières fois, j'ai aussi essayé celles de derrière le PC.
Cordialement.
Yann

yann-35400 · Answer

Bonjour Alexis,
Merci pour votre réponse.J'ai branché mon DDE sur la même prise que les autres fois et même essayé celles de derrière le PC. Par contre je ne comprend pas votre question en 3.0 ou en 2.0 (je ne suis pas très doué en informatique !!!) 
Cordialement 
Yann

yann-35400 · Answer

Bonjour,
J'ai 2 DDE (1 en 2.0 et 1 en 3.0) et les 2 ne sont pas reconnu sur l'ensemble des prises USB de ma tour.
Par contre tous les 2 fonctionnent sans problème sur le portable de ma femme, et fonctionnaient il y a encore 8 mois sur mon PC.
Je vous rappelle qu'ils s'allument lorsque je les branche, et que d'autre part, il n'y a pas de soucis avec les clés USB qui elles sont bien reconnues.
Salutation.
Yann

Connexion disque dur externe impossible

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