Message d'erreur concernant clé USB

Résolu
Bonjour,
Lorsque je dois scanner un document je le fais sur mon imprimante Canon MG 5350. Lorsque je branche une clé USB pour enregistrer le scan, j'ai le message d'erreur suivant : "Clé USB flash introuvable pour l'enregistrement"... et je ne sais comment y remédier.
Merci à l'avance à celui qui pourra me renseigner.
Cordialement.
indra 2444

2 réponses

  1. Bonjour,
    Je ça veut dire que votre clé n'est peut être pas bien formaté,
    peut être quelle est en autre que FAT32 et ça ne pourrais pas marcher
    En espérant vous avoir aidé
    Louis
    1. En effet, ma clé était en NTFS. Je l'ai formaté en FAT 32. Maintenant mon imprimante la reconnaît et cela fonctionne. Merci pour votre aide !!!
  2. Bonjour,

    J'ai eu ce genre de soucis avec des clé usb3 qui ont une grosse capacité.
    En utilisant une petite clé usb2, l'imprimante reconnait le périphérique.