Problème de son

Résolu

alex01000 Messages postés 67 Statut Membre -
alex01000 Messages postés 67 Statut Membre - 11 mars 2019 à 08:06

Bonjour/Bonsoir , depuis peu j'ai un problème de son avec mes enceintes , il y'a comme une voix de robot dans le fond , tout vas bien quand je met le casque le problème apparait quand j'utilise mes enceintes , j'ai essayer d,'autres baffles mais toujours le même problème , si ca peut aider dans le gestionnaire de périphériques Ma carte mère n'est pas détecté , j'ai une MSI Z270-A PRO la carte son y est intégrée normalement , je vous met un screen de mon gestionnaire de périphériques:

Merci D'avance!

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19 réponses

Résumé de la discussion

Un problème de son survient avec les enceintes, une voix de robot se fait entendre alors que le casque fonctionne normalement, et le souci persiste malgré l’essai d’autres enceintes sur MSI Z270-A PRO.
Plusieurs intervenants préconisent une réinstallation propre de Windows 10 et, si le problème persiste, une vérification matérielle du circuit audio et une mise à jour des pilotes Realtek.
Des propositions pratiques incluent l’exécution de sfc / scannow, la vérification des contrôleurs audio dans le gestionnaire, et le lancement du setup.exe du pilote dézippé Realtek.
D'autres échanges signalent l'absence de détection des mises à jour via Drivers Cloud et l'importance de vérifier la détection du contrôleur audio dans le Gestionnaire de périphériques.

Réponse 1 / 19

kaneagle Messages postés 86273 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 677

La réparation n'a rien donné, donc réinstalle windows 10 proprement.
Regarde ce tuto -->> Comment installer Windows 10 <<--

Si le problème persiste, voir un réparateur.

alex01000 Messages postés 67 Statut Membre 3

Bon Je sais pas pourquoi mais le problème s'est reglé tout seul après une semaine

Réponse 2 / 19

Bob36180 Messages postés 335 Statut Membre 17

Bonjour,

Il est normal que la carte mère ne soit pas listée dans le Gestionnaire de périphériques. Il faut mettre à jour avec Internet le ou les pilotes audio.

alex01000 Messages postés 67 Statut Membre 3

Bonjour/Bonsoir , merci pour la réponse , pour faire les mise à jour des pilotes j'utilise drivers cloud et il ne détecte aucune mise à jour de pilotes :/

Réponse 3 / 19

kaneagle Messages postés 86273 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 677

Bonjour,

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

Windows 7, 8 ou 10 est en 32 ou 64 bits ?

alex01000 Messages postés 67 Statut Membre 3

Windows 10 64 bits , voilà un screen :

Réponse 4 / 19

kaneagle Messages postés 86273 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 677

Le windows est-il à jour ?

Windows + R
Tape --> winver et OK
C'est quoi la version ?

alex01000 Messages postés 67 Statut Membre 3

voilà un screen :

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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Réponse 5 / 19

kaneagle Messages postés 86273 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 677

Pour passer à la version 1809:
Télécharge ceci -->> MediaCreationTool1809 <<--
Lance-le
Coche --> Mettre à niveau ce PC maintenant

Par la suite, essaie ce pilote audio --> Realtek

alex01000 Messages postés 67 Statut Membre 3

très bien je fait ca et je te met au courant !

alex01000 Messages postés 67 Statut Membre 3

Bon j'ai tout fait voilà un winver pour voir que j'ai bien mis à niveau le pc:

Alors même après avoir fait ça le son de mes baffles fait toujours un bruit de robot en fond :c , un petit screen du gestionnaire (carte mère toujours pas détecté) :

Réponse 6 / 19

kaneagle Messages postés 86273 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 677

As-tu installé le pilote audio ?

Fais clic droit sur Realtek Hih Definition Audio
Désinstaller
Redémarre le pc
Installe le pilote audio.

alex01000 Messages postés 67 Statut Membre 3

C'est fait mais toujours peut être que le problème viens de l'unité centrale? peut être que c'est cassé ou que c'est mal ajusté?

Réponse 7 / 19

kaneagle Messages postés 86273 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 677

Depuis quand as-tu ce problème ?

alex01000 Messages postés 67 Statut Membre 3

depuis genre 1/2 mois

alex01000 Messages postés 67 Statut Membre 3

D'ailleurs quand j'ai désinstallé les pilotes audio , windows 10 les réinstalle automatiquement quand je redémarre le pc ! aussi je peut mentionner que parfois, très rarement le son redevient normal!

Réponse 8 / 19

kaneagle Messages postés 86273 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 677

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Fais clic droit sur le pilote audio --> Realtek
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "realtek_hd_audio\"

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.
Va dans contrôleurs audio, vidéo et jeu
Fais clic droit sur --> Realtek High Definition Audio
Désinstaller (incluant tous les pilotes)

Windows + R
Tape --> control panel et OK
Programmes et fonctionalités
Désinstalle --> Realtek High Definition Audio
Redémarre le pc.

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> realtek_hd_audio
Sélectionne le dossier --> WIN64
OK, suivant
Redémarre.

alex01000 Messages postés 67 Statut Membre 3

Alors quand je vais dans les programmes et fonctionnalités 'Realtek est déjà désinstallée' Probablement quand j'ai tout désinstaller en incluant les pilotes , j'ai aussi un autre programme avec 'realtek' voilà un screen:

dois-je le désinstaller aussi avant de redémarrer ?

Réponse 9 / 19

kaneagle Messages postés 86273 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 677

Non, c'est le lecteur de cartes.

Redémarre le pc et ca donne quoi dans le gestionnaire es périphériques ?

alex01000 Messages postés 67 Statut Membre 3

Voilà le gestionnaire il n'y a plus de realtek :

Bon je redémarre et je continue de faire ce que tu m'a dit!

kaneagle Messages postés 86273 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 677

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

alex01000 Messages postés 67 Statut Membre 3

Bah non je penses pas voilà un screen :

Réponse 10 / 19

kaneagle Messages postés 86273 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 677

Va dans le dossier du pilote dézippé --> realtek_hd_audio
Lance le setup.exe

alex01000 Messages postés 67 Statut Membre 3

attends je n'ai toujours pas redémarrer le pc donc je fait ca avant le redémarrage ou après ?

kaneagle Messages postés 86273 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 677

Lance le setup.exe et après l'installation, redémarre le pc.

alex01000 Messages postés 67 Statut Membre 3

Je commence à croire que je vais jamais résoudre ce problème *-* , bon j'ai tout fait le son est toujours bizzare , j'ai lancé un dépannage de windows voilà le rapport si ca peut aider :

Réponse 11 / 19

kaneagle Messages postés 86273 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 677

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

alex01000 Messages postés 67 Statut Membre 3

https://www.noelshack.com/2019-06-4-1549559437-newyeya.png

Réponse 12 / 19

kaneagle Messages postés 86273 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 677

Windows + R
Tape --> control panel et OK
Va dans Son
Dans onglet Lecture, as-tu Realtek High Definition Audio (haut-parleurs) par défaut ?
Image en exemple:

alex01000 Messages postés 67 Statut Membre 3

voilà un screen par contre je vais t'expliquer pourquoi ce n'est pas par défaut , quand j'utilise mes enceintes 'Realtek High Definition audio' est par défaut et quand j'utilise mon casque c'est le périphérique en bas qui est par défaut !

Réponse 13 / 19

kaneagle Messages postés 86273 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 677

Toujours le même problème avec les enceintes ?

alex01000 Messages postés 67 Statut Membre 3

Oui :/ c'est bizzare je comprends pas pourquoi!

Réponse 14 / 19

kaneagle Messages postés 86273 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 677

Peut-être vérifier la connexion du fil dans le jack vert derrière le pc ?

Dans le gestionnaire des périphériques
Donne le no. d'identification de matériel du Son Intel (R) pour écrans
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

Réponse 15 / 19

alex01000 Messages postés 67 Statut Membre 3

voilà un screen !

Réponse 16 / 19

kaneagle Messages postés 86273 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 677

Télécharge ce pilote --> Intel

Fais clic droit sur --> 982adf6e-....cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "982adf6e-......\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Contrôleurs audio, vidéo et jeu
Fais clic droit sur --> Son Intel (R) pour écrans
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> 982adf6e-......
Sélectionne le fichier --> IntcDAud.inf et OK.
Redémarre.

alex01000 Messages postés 67 Statut Membre 3

après avoir cliquer sur OK j'ai fait suivant et installer et j'ai redémarrer , le son était toujours bizzare et sans faire exprès j'ai désinstaller Son intel (R) pour écrans c'est grave :3 ?

alex01000 Messages postés 67 Statut Membre 3

je l'ai désinstaller depuis le gestionnaire des périphériques

Réponse 17 / 19

kaneagle Messages postés 86273 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 677

Fais une réparation de windows 10
Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données

alex01000 Messages postés 67 Statut Membre 3

Bon j'ai redémarrer le pc et le pilote s'est réinstallé automatiquement , le problème n'est toujours pas réglé , d'ailleurs récemment j'ai mis à jour les pilotes de la carte graphique mais elle ca veut pas voilà un screen:

kaneagle Messages postés 86273 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 677

As-tu fais une réparation de windows 10 ?

alex01000 Messages postés 67 Statut Membre 3

Non !

Réponse 18 / 19

kaneagle Messages postés 86273 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 677

Procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

Si le sfc n'a rien donné, fais une réparation de windows 10.

alex01000 Messages postés 67 Statut Membre 3

j'ai fait un sfc / scannow ca n'a rien donné et j'ai suivi les étapes et j'ai fait une réparation windows mais toujours rien :/ le son est toujours bizzare je ne comprends pas d'ou viensle problème ,j'ai essayer mes baffles sur téléphone et ils marchent nickel

Réponse 19 / 19

kaneagle Messages postés 86273 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 677

sfc / scannow ca n'a rien donné
j'ai fait une réparation windows mais toujours rien

Fais vérifier la carte audio, probablement défectueuse ?

alex01000 Messages postés 67 Statut Membre 3

Comment je fais ça ?

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