Problème de connexion de casque Fermé

Question

Je viens d’acheter téléviseur QLED UHD 4K Smart TV 163 cm
SAMSUNG QE65Q6F 2018 ainsi qu’un casque Sennheiser RS 175. Le casque ne fonctionne pas sauf si j’effectue un test quand j’arrête le test plus rien. Je suis convaincu que c’est une question de paramétrage, mais lequel ?? Mes connaissances sont limitées
Merci d’avance pour vos réponses

baladur13 · Answer

Bonjour,
Je suppose que ce casque est connecté au téléviseur par un cable optique...
Avez-vous validez la sortie optique dans le menuu du téléviseur ?
Extrait du e-Manuel page 38 Le e-Manuel : https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201901/20190102115403583/FRA_KM2DVBEUN-3.0.2_181205.0.pdf

Andy31200 · Answer

Bonjour et bienvenue sur le forum,
Ta TV à une sortie optique numérique et ton casque une entrée à la même norme avec câble optique inclus donc tout va bien ...;)
MAIS il faut paramétrer la sortie audio de la TV sur sortie audio/optique, voir page 38 de cette notice :
https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201901/20190102115403583/FRA_KM2DVBEUN-3.0.2_181205.0.pdf

Chti-59 · Answer

Oui c'est fait

Chti-59 · Answer

Je vous remercie de vous occuper de mon cas..

Chti-59 · Answer

Pourquoi en effectuant un test son le casque fonctionne et plus une foi sortie du test. 
Si le casque fonctionne ce ne doit pas etre un problème de branchement ??

Andy31200 · Answer

Il est dit dans la notice :
"Pour que cela se produise, vous devez allumer le périphérique audio externe avant de connecter le câble optique"

Chti-59 · Answer

J’ai débranché la base enlevé le câble optique Remis la prise électrique et branché le câble … Rien

Andy31200 · Answer

Quelque chose ne vas pas....essayer de , faire un "reset" ou "retour aux réglages d'usine" ou " configuration initiale" ( voir menu ) mais tu devra refaire toute l'installation et réglages.

Chti-59 · Answer

Je vais essayer

Chti-59 · Answer

Rien à faire c'est pareil.
Je vais contacter un dépanneur !
Merci d'avoir essayé de me dépanner
A+

Andy31200 · Answer

Mais de rien mais comme elle est neuve, fais donc jouer la garantie et repasse donner des nouvelles ou si autre question

Problème de connexion de casque

11 réponses

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