Ecran bloqué

Cali2103 -  
toflfou Messages postés 1333 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Mon Huawei P9 était en train de charger et quand j'ai voulu le déverouiiler, mon écran était noir, bloqué avec l'heure, la date en petit. Impossible d'éteindre le téléphone.

Que puis-je faire?
D'avance merci de votre aide
Caro



Configuration: Windows / Chrome 71.0.3578.98
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3 réponses

toflfou Messages postés 1333 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   174
 
salut

Forcer l'arrêt

Faites un appui long simultanément sur les touches marche/arrêt et volume plus.

Le mobile s'éteint puis se rallume.

Relâchez le bouton marche/arrêt uniquement.

Patientez quelques instants.
Sélectionnez Reboot system now à l'aide de la touche volume moins.
Validez votre choix avec le bouton marche/arrêt.

Le mobile se rallume.


source ici > https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equipement/votre-mobile-s-eteint-tout-seul/huawei-mate-9-forcer-l-arret-ou-le-redemarrage-du-mobile_208657-752213#onglet1
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Cali2103
 
Merci toflfou pour votre réponse rapide.
Malheureusement, le problème persiste après la manip...
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toflfou Messages postés 1333 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   174
 
...Ce que je ferais

:
ou attendre qu'il n'est plus de batterie ou ceci
(juste débrancher la batterie et la rebrancher)

> https://fr.ifixit.com/Tutoriel/Remplacement+de+la+batterie+du+Huawei+P9/77706
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