Problème de facturation

Denis - 31 janv. 2019 à 18:17
Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 - 31 janv. 2019 à 18:36
Bonjour,
J'ai passé un appel dans la ville d'Annemasse, qui jusqu'à preuve du contraire, est toujours en France
Red SFR m'a facturé l'appel comme émis en Suisse.....?!?!!! Contestation impossible

Configuration: Android / Chrome 71.0.3578.99
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1 réponse

Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 323
31 janv. 2019 à 18:36
Bonjour,

C'est un problème récurrent en zone frontalière... Il faut faire attention à ce que le téléphone ne passe pas pas par le réseau étranger pour ne pas payer comme si tu avais passé la frontière. De même, il faut faire très attention à ne pas activer l'échange de données au prix monstrueux en roaming.
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