Messagerie orange

Résolu
mimijo13 -  
Depuis plusieurs jours ma messagerie ORANGE est vraiment trop lente. A chaque clic j'attends au moins 2 minutes si c'est pas plus. Ce n'est pas mon ordi car lorsque je vais sur google ou ailleurs je n'ai pas de problème, c'est instantané. J'ai essayé de passer par mozzilla pour aller sur portail orange et aller sur ma messagerie et c'est pareil.
Quelqu'un a t-il rencontré ce problème et arrivé à le solutionner ?
Je vous remercie pour votre aide

10 réponses

  1.  Jean20B
    Bonjour, quel antivirus avez-vous ?
    1. mimijo13
      Bonjour, Merci pour votre réponse.
      McAfee
  2. ga
    c est devenu presque impossible d ouvrir sa boite mail il faut revenir a l ancienne presentation
    2. Jean20B
      Essayez de désactiver "Net Guard" :

      Ouvrez votre logiciel McAfee.
      Sélectionnez Protection du Web et de la messagerie.
      Sélectionnez Pare-feu.
      Sélectionnez Net Guard.
      Activez ou désactivez Net Guard en cliquant sur la case à cocher Activer Net Guard (recommandé).
      1. mimijo13
        merci, je m'en occupe demain et je reviens vers vous si je n'y arrive pas.
      2. mimijo13
        J'ai essayé de faire depuis 2 jours comme vous avez indiqué mais je n'arrive pas à trouver ce que vous avez marqué en allant sur mon antivirus ESET NOD 32. D'ailleurs, j'ai fait pas mal de choses , nettoyage du disque
        (entr'autres) et cette lenteur, uniquement, dans ma messagerie Orange persiste.
    4. tanteelise Contributeur
      Bonjour,

      Je ne comprends pas,

      vous dites que vous avez : McAfee
      et maintenant, Nod32

      Vous avez les deux ?

      Cordialement
      1. mimijo13
        Ben oui, j'ai confondu. Il faut dire que l'orsque je déroule sur ma droite
        j'ai d'inscrit Mc Afee sécurity Scan plus mais il est vrai que je paye mon abonnement d'ESET NOD 32 régulièrement là il faudra que je le fasse en juillet 2019. Je suis allée sur ESET et j'ai fait une analyse complète et il n'y a rien d'anormal.
      2. tanteelise Contributeur
        Il faut absolument que tu désinstalles McAfee , tu as 2 antivirus, et c'est fortement déconseillé.
      3. tanteelise Contributeur
        regarde ici pour le supprimer

        https://service.mcafee.com/webcenter/portal/oracle/webcenter/page/scopedMD/s55728c97_466d_4ddb_952d_05484ea932c6/Page29.jspx?wc_contextURL=%2Fspaces%2Fcp&locale=fr-FR&articleId=TS101331&_afrLoop=1296486879295997&leftWidth=0%25&showFooter=false&showHeader=false&rightWidth=0%25&centerWidth=100%25#!%40%40%3FshowFooter%3Dfalse%26locale%3Dfr-FR%26_afrLoop%3D1296486879295997%26articleId%3DTS101331%26leftWidth%3D0%2525%26showHeader%3Dfalse%26wc.contextURL%3D%252Fspaces%252Fcp%26rightWidth%3D0%2525%26centerWidth%3D100%2525%26_adf.ctrl-state%3Duzvfqa8kt_9
      4. mimijo13
        En fait, c'est que tous les jours, à chaque fois que j'ouvre mon ordi j'ai la fenêtre Mc Afee qui s'ouvre et qui me demande d'analyser là je me suis rendu compte que c'est pour m'inciter à prendre l'abonnement.
        Donc, c'est bien ESET NOD32 que j'ai.
      5. mimijo13
        Voilà, j'ai désinstallé Mc Afee.
        Merci, je vais aller voir dans ma messagerie Orange si c'est plus rapide et je reviens vers vous.
    5. mimijo13
      merci, je vais y aller pour essayer
      1. tanteelise Contributeur
        Regarde dans configuration - protection internet
    7. denlesboi
      Bonjour, j'ai Orange aussi et constate le même problème d'extrême lenteur depuis 2 ou 3 jours

      Pas contre ne suis pas chaude à l'idée de désactiver la protection de mon antivirus (avast) vu que depuis peu je reçois des mails débiles et menaçants (voir forums lancés sur ce sujet) à partir de ma propre adresse mail. Je ne veux pas prendre le moindre risque.

      Je pense que ça vient d'Orange, mais pour avoir quelqu'un d'efficace au 3900 c'est galère !
      1. mimijo13
        J'ai contacté la personne qui s'occupe de mon informatique et qui m'a dit qu'il désactivait le protocole IPV6 lorsque ça lui arrive.
        Je lui ai envoyé un message pour lui demander la manip à effectuer.
        Ce que je ne comprends pas c'est que chez moi il y a une autre personne qui utilise un ordi port (moi c'est un pc) et cette personne ne rencontre pas ce problème. Nous avons qu'une seule box Orange/Sosh. C'est à n'y rien comprendre !
      2. mimijo13
        Voilà, apparemment ça marche mieux. J'ai reçu la procédure de la part de la personne qui m'a vendu mon pc.
        Il a fallu que je décoche protocole internet version 6 en passant par la fenêtre "centre réseau et partage".
        Je verrai par la suite si ça ne reviens pas.
        Merci, à toutes et à tous de votre aide.
      3. tanteelise Contributeur
        Bonjour,

        merci de nous avoir donné des nouvelles et la solution trouvée.
        Bonne continuation
    8. noma.33
      Impossible de me connecter a ma messagerie
      1. Utilisateur anonyme
        Bonjour noma.33,

        Qu'est-ce que cette phrase qui n'est même pas une question vient faire sur un sujet clos et qui date du mois de février ?

        Ne crois-tu pas que créer un nouveau sujet et donner un minimum de détails serait plus efficace ?

        La seule réponse que je puisse te donner avec autant d’explication de ta part sur ton contexte, c'est "pour moi, c'est possible !"

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