Ccleaner message d'erreur

gmy -  
 gmy -
Bonjour je n'arrive pas à ouvrir ccleaner ni à le désinstaller ni à le télécharger Windows ne trouve pas ccleaner64.exe vérifiez que vous avez entré le nom correct

15 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Le plus simple est de le désinstaller complètement et ne plus l'utiliser.
    Il n'est pas très utile.

    Tu peux supprimer CCleaner de la liste des programmes installés : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=44630&start=
    Il a dû être supprimé manuellement.

    Revo Uninstaller peut aussi.

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  2. Needix59 Messages postés 469 Statut Membre 66
     
    Le dossier d'installation par défaut de CCleaner est "C:\Program Files\CCleaner"
    Vas dans ce dossier, il contient un fichier nommé "uninst.exe", ouvre le et la désinstallation commence.
    Si cela ne fonctionne pas, supprime tout le fichier "CCleaner", et ré-installe le sur ton PC.

    Lien direct de téléchargement de CCleaner :
    https://download.ccleaner.com/ccsetup552.exe
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  3. Utilisateur anonyme
     
    Merci

    dans le lecteur C vous devez disposer des droits d'administrateur pour supprimer ce dossier ccleaner donc il ne part pas et je ne peux pas sur uninst (j'ai essayé de rajouter .exe car il n'y est pas)

    j'ai ce message d'erreur dès que j'allume mon ordi p
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  4. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    C'est bien indiqué sur ce message, désinstalle-le avec Revo-Uninstaller
    Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés résiduelles.


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  6. Utilisateur anonyme
     
    j'ai une même fenêtre qui s'ouvre pour Revo Uninstaller : stellexecuteEx a échoué code 2
    le fichier spécifié est introuvable je ne peux le télécharger
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  7. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Pas très bon ça sur l'état général de ton Windows.

    Pour voir ce qui tourne :

    Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    (Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

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  8. Utilisateur anonyme
     
    le lien en bleu est message 404
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Corrigé désolé.
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  9. Utilisateur anonyme
     
    Windows n'a pas voulu télécharger frst
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  10. Utilisateur anonyme
     
    ok je viens de voir qu'il faut désactiver avast pardon
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  11. Utilisateur anonyme
     
    est-ce que je peux réinitialiser mon ordinateur ?
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Si tu veux.
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    2. Utilisateur anonyme
       
      j'ai réessayer en coupant Avast Windows ne veux pas.
      Réinitialiser est la seule solution ? avez-vous un lien pour être guidé ?
      pour l'instant ça ne me dérange pas trop
      depuis un mois aussi j'ai eu quelques fois un message de la part de Windows comme quoi si je ne clique pas tout de suite je vais avoir des problèmes donc je coupe tout comme une arnaque une fausse alerte mais je n'ai pas de virus peut-être est-ce lié
      en tout cas Merci
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  12. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Regarde là : https://www.malekal.com/erreur-shellexecuteex-sur-windows-10/
    Si tu créés un nouvel utilisateur, cela donne quoi ?

    Pour FRST, Il y a toujours la solution du mode sans échec avec prise en charge du réseau au pire :
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  13. GMY
     
    Bonjour je n'y arrive pas et je n'arrive pas non plus a réinitialiser quand je vais sur démarrer rien ne se passe tant pis.
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Bonsoir,

      Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
      Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

      Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
      Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
      Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
      (Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

      Depuis Dépannage tu peux alors tenter réinitialiser.
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  14. gmy
     
    Bonjour pour l'option 1 sur la page ok j'y suis arrivé sauf j'ai des questions cependant est-ce que je devrais réinstaller Word ? mes favoris enregistrés ?
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Les applications seront à réinstaller, les données utilisateurs non.
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