écran bleu au démarrage de mon ordinateur
kawther84
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Malekal_morte- Messages postés 184347 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 184347 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
au démarrage de mon ordinateur j'obtient ce message d'erreur dans un écran bleu " un problème a été détecté et windows a été arrêté pour prévenir tout dommage. je démarre mon ordinateur avec l'outil de récupération. récemment j'ai constaté aussi la présence de pop up que j'ai autorisé par erreur. quelqu'un peut m'aider, je serais reconnaissante.
merci d'avance
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au démarrage de mon ordinateur j'obtient ce message d'erreur dans un écran bleu " un problème a été détecté et windows a été arrêté pour prévenir tout dommage. je démarre mon ordinateur avec l'outil de récupération. récemment j'ai constaté aussi la présence de pop up que j'ai autorisé par erreur. quelqu'un peut m'aider, je serais reconnaissante.
merci d'avance
Configuration: Windows / Chrome 71.0.3578.98
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10 réponses
ll est correct, c'est un vrai.
Doit y avoir un problème matériel style le disque.
Depuis l'invite de commandes, tente un checdisk :
chkdsk c: /R /F
Vérifier le disque dur avec CrystalDiskInfo depuis le Live CD Malekal est aussi pas mal : https://www.malekal.com/tester-diagnostic-materiel-de-ordinateur-live-cd-malekal/
Sinon il faudra réinstaller Windows 7 ou faire une restauration d'usine :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-22868767-restauration-windows-a-l-etat-d-usine
https://www.malekal.com/restaurer-reinitialiser-usine-acer-asus-dell-lenovo-hp-sony/
Doit y avoir un problème matériel style le disque.
Depuis l'invite de commandes, tente un checdisk :
chkdsk c: /R /F
Vérifier le disque dur avec CrystalDiskInfo depuis le Live CD Malekal est aussi pas mal : https://www.malekal.com/tester-diagnostic-materiel-de-ordinateur-live-cd-malekal/
Sinon il faudra réinstaller Windows 7 ou faire une restauration d'usine :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-22868767-restauration-windows-a-l-etat-d-usine
https://www.malekal.com/restaurer-reinitialiser-usine-acer-asus-dell-lenovo-hp-sony/
Tu as quand même réussi à démarrer sur Windows malgrè l'écran bleu ?
Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Par exemple avec CrystalDiskInfo.
Sur ce dernier vérifie que tous les disques sont en bleus "correct".
Tu fais oui et ok et laisse faire le scan et :
Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :
Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Par exemple avec CrystalDiskInfo.
Sur ce dernier vérifie que tous les disques sont en bleus "correct".
Tu fais oui et ok et laisse faire le scan et :
Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :
Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
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Désinstalle tout ça et vois si l'écran bleu s'arrête :
Avast Antivirus Gratuit
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AVG Web TuneUp
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Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
(ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)
Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
- Réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)
- Réparer Google Chrome (seulement le premier paragraphe).
(ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)
Réinstalle proprement Google Chrome, en suivant exactement cette procédure : Réparer et réinstaller proprement Google Chrome
(Si tu as un compte synchronisé, lire le paragraphe suivant).
(Si tu as un compte synchronisé, lire le paragraphe suivant).
je te dirai s'il est vrai.
Teste en mode sans échec, si ça démarre bien.
c'est exactement cette image.