"le clavier samsung s'est arrêté"

Bonjour, j'ai un galaxy j7 2016 et depuis hier soir le clavier ne fonctionne plus. En effet, suite à la suppression des caches, j'ai redémarré mon téléphone et c'est a ce moment la que le clavier s'est arrêté de fonctionner. je ne peux donc plus déverrouiller mon téléphone et accéder aux fonctions. Que faire? je ne veux pas perdre photos et documents important enregistrés dans la mémoire du tel.