Réparer mon disque dur externe

angel59880 -  
Bonjour,
j'aurais besoin d'aide, j'ai mon ordinateur qui ne reconnait plus mon disque dur externe, est-ce que quelqu'un pourrait m'aider? J'ai de tout dessus, film, vidéo, photos, je n'y connait pas grand chose, dites moi quel renseignement il faut, merci d'avance.

11 réponses

Résumé de la discussion

Le disque dur externe n'est plus reconnu par l'ordinateur, ce qui met en péril des films, vidéos et photos stockés, et soulève la question des étapes pour récupérer l'accès. Plusieurs solutions techniques émergent, notamment l'inspection du Gestionnaire de périphériques et du Gestion du disque sous Windows, le test d'un autre câble USB et l'essai sur un autre port. D'autres propositions abordent les formats FAT32 ou EXFAT et l'usage d'outils de formatage ou de réinitialisation, tout en envisageant des mises à jour système et des vérifications matérielles. En cas de persistance, il peut être utile d'examiner les messages d'erreur SMART, les partitions non allouées et la détection dans le BIOS/UEFI, sans déduire automatiquement d'un échec matériel.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. vieu bison boiteu Contributeur
    on peut stocker sur une carte SD
    mais il faut la formater en FAT32 , ou en EX-FAT
    soit avec Windows , soit avec >>> SD Card Formatter <<<

    ce ne sont pas les mêmes problèmes qui peuvent survenir
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    1. angel59264
      ok merci ;-)
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  3. angel59880 Auteur
    d'accord, merci, je vais voir si quelqu'un peut m'en prêter un et reviens pour dire si c'est ça.
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    1. angel59880 Auteur
      Bonjour, je reviens vers vous, je viens à l'instant d'essayer un autre câble, mais ça ne change rien.
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      2. vieu bison boiteu Contributeur
        salut angel59880

        comment apparait-il dans la Gestion du disque ???

        par clic "droit" sur le logo Windows => Gestion du disque
        pour moi Disque 7 (G:) = Sain , disque initialisé , disque non alloué ......

        sur un autre PC , il fonctionne ???

        à+
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        1. angel59880 Auteur
          Bonjour, ça me donne ça

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        2. bazfile Modérateur
          Le disque dur externe n'apparaît pas, peut-être un problème de connectique du boitier ou disque dur HS.
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        3. angel59264
          Ca me donne ça sur un autre ordi

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        4. bazfile Modérateur
          Il n'apparaît toujours pas voir mon précédent message, qu'il y a t-il en dessous CD-ROM ?
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        5. angel59880 Auteur
          rien, ça me mets un vide quand je descend, sinon j'ai trouver ça aussi je ne sais pas si ça peut-être utile.
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      3. vieu bison boiteu Contributeur
        il n' apparait pas
        donc voir sur un autre PC
        cela peut provenir du boîtier = le voyant s' allume ???

        quand tu le branches , tu l' entends tourner , se lancer
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        1. angel59880 Auteur
          désolé c'est bizarre, je ne vois pas les messages entier quand je viens, il faut que je retourne pour voir ce qui est écrit. Alors quand je branche sur un autre ordi, ça me fait la même chose, sinon sur mon disque dur externe, je n'ai pas de voyant, et oui quand je le branche j'entend des cliquetis
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      4. vieu bison boiteu Contributeur
        tu as un disque dur de 1 To partitionné en deux ???
        et le disque sous USB qui n' apparait pas

        déjà , il faudrait faire de la place de libre sur (C:) => que 634 Mo libre(s)
        recopier les répertoires "Documents" , "Vidéos" et "Musique" sur (D:)
        et vider ces sous répertoires pour faire du volume pour le fichier d' échange
        à se demander comment le PC peut travailler

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        1. vieu bison boiteu Contributeur
          pour défragmenter ta partition (C:) , ce serait plus rapide

          je ne mets pas cinq minutes , en ayant que le système et ses logiciels de travail
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      5. vieu bison boiteu Contributeur
        il faut cliquer sur Dispositif de stockage de masse....
        et voir la suite ce qui est dit ; si une solution de réparer apparait
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        1. angel59264
          J'ai un problème, il ne me mets plus le même

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        2. vieu bison boiteu Contributeur
          dans la Gestion du disque , il apparait comment ???
          voir poste 4

          pour avoir juste la fenêtre , il faut prendre Outil Capture , dérouler l' onglet Mode , => et Capture rectangulaire , => puis cliquer sur la fenêtre , et ensuite Fichier , => et le Sauvegarder
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        3. angel59264
          Voilà
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        4. vieu bison boiteu Contributeur
          donc ton disque n' apparait pas
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        5. vieu bison boiteu Contributeur
          bon je reviens d' une petite réparation , justement de mon boîtier HDD USB
          il avait une mauvaise soudure au niveau de son connecteur USB

          tu peux avoir le même problème , comme cela peut aussi être le disque dur
          - pour le disque dur , il faut le démonter et le brancher en interne sur un PC tour pour contrôler
          - pour le boîtier , il faut avoir le matériel pour contrôler et le réparer si c' est réparable

          tu dis aussi 
          Alors quand je branche sur un autre ordi, ça me fait la même chose

          et c' est très mauvais pour le HDD 
          quand je le branche j' entends des cliquetis
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      6. vieu bison boiteu Contributeur
        pour désactiver le disque , il faut déjà qu' il apparaisse dans la Gestion des périphériques
        et si il apparait , tu le vois aussi dans l' Eplorateur Windows
        mais cela n' enlèvera pas les cliquetis
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        1. angel59264
          ok car quand il n'est pas branché j'ai ça
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        2. angel59264
          et quand je le branche j'ai un truc en plus qui apparaît
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        3. angel59264
          par moment il est écrit comme ça, dès moment il mets un triangle jaune
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        4. vieu bison boiteu Contributeur
          il doit apparaitre comme ceci
          - le dispositif de stockage de masse
          - et sa désignation

          et quand il y a un triangle jaune , tu cliques "droit" dessus => et Mettre le pilote à jour ; en recherche automatique , c' est un pilote Windows
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        5. angel59264
          quand je fais mettre à jour, il recherche et dis qu'il y a le meilleur pilote d'installer
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      7. vieu bison boiteu Contributeur
        quand il apparait dans le Gestionnaire des périphériques
        dans la Gestion de disques , il apparait comment ???

        tu le mets en vertical , les connecteurs de branchement vers le haut
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        1. angel59264
          c'est bien ça?
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        2. vieu bison boiteu Contributeur
          non
          ton disque sous USB n' apparait toujours pas

          pour moi , le disque est mort

          mais il n' y a aucunes images concernant la partie Lecteur de disque dans le cas de l' apparition du triangle jaune dans la partie Contrôleurs de bus USB
          pour affirmation définitive
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        3. angel59264
          ok merci, j'ai une dame qui m'a dit que son mari est informaticien, il va regarder du coup pour récupérer ce qu'il y a dessus, j'espère pouvoir, est-ce que les cartes sd comme sur la photo, serait plus fiable pour stocker des photos et vidéos
          , ou je peux rencontrer le même problème?
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      8. STARGATE43 Contributeur
        Bonsoir,

        J'ai été dans le même cas et j'ai pu récupérer UNE seule fois le disque dur externe, voici la procédure qui a été opérée, elle est indiquée dans l'énoncé de ma question.

        Voici le lien du sujet : →https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35593695-dd-externe-wd-foireux-au-bout-de-7-mois-et-demi←

        Cela a fonctionné une seule fois mais après quelques temps ce disque dur externe NEUF m'a quand même lâché.

        Si jamais ton disque dur réapparaît, tu pourras récupérer les fichiers mais il faudra aussi te dire qu'il lâchera tôt ou tard.

        En espérant que cela pourra t'aider quelque peu ;-)

        Cdlt, bonne soirée/nuit et bonne m... ;-)

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        1. angel59264
          d'accord merci beaucoup ;-) bonne soirée
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