Réparer mon disque dur externe

angel59880 Messages postés 12 Statut Membre -  
angel59264 Messages postés 60 Statut Membre -
Bonjour,
j'aurais besoin d'aide, j'ai mon ordinateur qui ne reconnait plus mon disque dur externe, est-ce que quelqu'un pourrait m'aider? J'ai de tout dessus, film, vidéo, photos, je n'y connait pas grand chose, dites moi quel renseignement il faut, merci d'avance.

11 réponses

Résumé de la discussion

Le disque dur externe n'est plus reconnu par l'ordinateur, ce qui met en péril des films, vidéos et photos stockés, et soulève la question des étapes pour récupérer l'accès.
Plusieurs solutions techniques émergent, notamment l'inspection du Gestionnaire de périphériques et du Gestion du disque sous Windows, le test d'un autre câble USB et l'essai sur un autre port.
D'autres propositions abordent les formats FAT32 ou EXFAT et l'usage d'outils de formatage ou de réinitialisation, tout en envisageant des mises à jour système et des vérifications matérielles.
En cas de persistance, il peut être utile d'examiner les messages d'erreur SMART, les partitions non allouées et la détection dans le BIOS/UEFI, sans déduire automatiquement d'un échec matériel.

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  1. vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 3 591
     
    on peut stocker sur une carte SD
    mais il faut la formater en FAT32 , ou en EX-FAT
    soit avec Windows , soit avec >>> SD Card Formatter <<<

    ce ne sont pas les mêmes problèmes qui peuvent survenir
    1
    1. angel59264 Messages postés 60 Statut Membre
       
      ok merci ;-)
      0
  3. angel59880 Messages postés 12 Statut Membre
     
    d'accord, merci, je vais voir si quelqu'un peut m'en prêter un et reviens pour dire si c'est ça.
    0
  4. angel59880 Messages postés 12 Statut Membre
     
    Bonjour, je reviens vers vous, je viens à l'instant d'essayer un autre câble, mais ça ne change rien.
    0

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  6. vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 3 591
     
    salut angel59880

    comment apparait-il dans la Gestion du disque ???

    par clic "droit" sur le logo Windows => Gestion du disque
    pour moi Disque 7 (G:) = Sain , disque initialisé , disque non alloué ......

    sur un autre PC , il fonctionne ???

    à+
    0
    1. angel59880 Messages postés 12 Statut Membre
       
      Bonjour, ça me donne ça


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    2. bazfile Messages postés 58509 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 273
       
      Le disque dur externe n'apparaît pas, peut-être un problème de connectique du boitier ou disque dur HS.
      0
    3. angel59264 Messages postés 60 Statut Membre
       
      Ca me donne ça sur un autre ordi

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    4. bazfile Messages postés 58509 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 273
       
      Il n'apparaît toujours pas voir mon précédent message, qu'il y a t-il en dessous CD-ROM ?
      0
    5. angel59880 Messages postés 12 Statut Membre
       
      rien, ça me mets un vide quand je descend, sinon j'ai trouver ça aussi je ne sais pas si ça peut-être utile.
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  7. vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 3 591
     
    il n' apparait pas
    donc voir sur un autre PC
    cela peut provenir du boîtier = le voyant s' allume ???

    quand tu le branches , tu l' entends tourner , se lancer
    0
    1. angel59880 Messages postés 12 Statut Membre
       
      désolé c'est bizarre, je ne vois pas les messages entier quand je viens, il faut que je retourne pour voir ce qui est écrit. Alors quand je branche sur un autre ordi, ça me fait la même chose, sinon sur mon disque dur externe, je n'ai pas de voyant, et oui quand je le branche j'entend des cliquetis
      0
  8. vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 3 591
     
    tu as un disque dur de 1 To partitionné en deux ???
    et le disque sous USB qui n' apparait pas

    déjà , il faudrait faire de la place de libre sur (C:) => que 634 Mo libre(s)
    recopier les répertoires "Documents" , "Vidéos" et "Musique" sur (D:)
    et vider ces sous répertoires pour faire du volume pour le fichier d' échange
    à se demander comment le PC peut travailler

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    1. vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 591
       
      pour défragmenter ta partition (C:) , ce serait plus rapide

      je ne mets pas cinq minutes , en ayant que le système et ses logiciels de travail
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  9. vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 3 591
     
    il faut cliquer sur Dispositif de stockage de masse....
    et voir la suite ce qui est dit ; si une solution de réparer apparait
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    1. angel59264 Messages postés 60 Statut Membre
       
      J'ai un problème, il ne me mets plus le même



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    2. vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 591
       
      dans la Gestion du disque , il apparait comment ???
      voir poste 4

      pour avoir juste la fenêtre , il faut prendre Outil Capture , dérouler l' onglet Mode , => et Capture rectangulaire , => puis cliquer sur la fenêtre , et ensuite Fichier , => et le Sauvegarder
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    3. angel59264 Messages postés 60 Statut Membre
       
      Voilà
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    4. vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 591
       
      donc ton disque n' apparait pas
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    5. vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 591
       
      bon je reviens d' une petite réparation , justement de mon boîtier HDD USB
      il avait une mauvaise soudure au niveau de son connecteur USB

      tu peux avoir le même problème , comme cela peut aussi être le disque dur
      - pour le disque dur , il faut le démonter et le brancher en interne sur un PC tour pour contrôler
      - pour le boîtier , il faut avoir le matériel pour contrôler et le réparer si c' est réparable

      tu dis aussi 
      Alors quand je branche sur un autre ordi, ça me fait la même chose

      et c' est très mauvais pour le HDD 
      quand je le branche j' entends des cliquetis
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  10. vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 3 591
     
    pour désactiver le disque , il faut déjà qu' il apparaisse dans la Gestion des périphériques
    et si il apparait , tu le vois aussi dans l' Eplorateur Windows
    mais cela n' enlèvera pas les cliquetis
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    1. angel59264 Messages postés 60 Statut Membre
       
      ok car quand il n'est pas branché j'ai ça
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    2. angel59264 Messages postés 60 Statut Membre
       
      et quand je le branche j'ai un truc en plus qui apparaît
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    3. angel59264 Messages postés 60 Statut Membre
       
      par moment il est écrit comme ça, dès moment il mets un triangle jaune
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    4. vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 591
       
      il doit apparaitre comme ceci
      - le dispositif de stockage de masse
      - et sa désignation

      et quand il y a un triangle jaune , tu cliques "droit" dessus => et Mettre le pilote à jour ; en recherche automatique , c' est un pilote Windows
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    5. angel59264 Messages postés 60 Statut Membre
       
      quand je fais mettre à jour, il recherche et dis qu'il y a le meilleur pilote d'installer
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  11. vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 3 591
     
    quand il apparait dans le Gestionnaire des périphériques
    dans la Gestion de disques , il apparait comment ???

    tu le mets en vertical , les connecteurs de branchement vers le haut
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    1. angel59264 Messages postés 60 Statut Membre
       
      c'est bien ça?
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    2. vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 591
       
      non
      ton disque sous USB n' apparait toujours pas

      pour moi , le disque est mort

      mais il n' y a aucunes images concernant la partie Lecteur de disque dans le cas de l' apparition du triangle jaune dans la partie Contrôleurs de bus USB
      pour affirmation définitive
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    3. angel59264 Messages postés 60 Statut Membre
       
      ok merci, j'ai une dame qui m'a dit que son mari est informaticien, il va regarder du coup pour récupérer ce qu'il y a dessus, j'espère pouvoir, est-ce que les cartes sd comme sur la photo, serait plus fiable pour stocker des photos et vidéos
      , ou je peux rencontrer le même problème?
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  12. STARGATE43 Messages postés 13754 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 648
     
    Bonsoir,

    J'ai été dans le même cas et j'ai pu récupérer UNE seule fois le disque dur externe, voici la procédure qui a été opérée, elle est indiquée dans l'énoncé de ma question.

    Voici le lien du sujet : →https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35593695-dd-externe-wd-foireux-au-bout-de-7-mois-et-demi←

    Cela a fonctionné une seule fois mais après quelques temps ce disque dur externe NEUF m'a quand même lâché.

    Si jamais ton disque dur réapparaît, tu pourras récupérer les fichiers mais il faudra aussi te dire qu'il lâchera tôt ou tard.

    En espérant que cela pourra t'aider quelque peu ;-)

    Cdlt, bonne soirée/nuit et bonne m... ;-)

    0
    1. angel59264 Messages postés 60 Statut Membre
       
      d'accord merci beaucoup ;-) bonne soirée
      0

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1 réponse