Imprimante non reconnu par l'ordinateur

Résolu
Denizay Messages postés 105 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Denizay Messages postés 105 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

Je vous écris car mon imprimante de marque EPSON Stylus C42 Series (M) n'est plus reconnu par mon pc.
Elle a déjà fonctionné et imprimé sur ce même pc hier et aujourd'hui le périphérique n'est plus reconnu.

J'ai fais les manips suivantes:
- débrancher/rebrancher
- brancher sur un autre port
- désinstaller le port usb en question puis redémarrer le poste
- désinstaller l'imprimante puis réinstaller
- redémarrage du poste

avec tout cela, ça n'a pas changé... je ne comprend pas pourquoi.

Voici une capture écran de l'état de l'imprimante:



Pouvez-vous m'aider s'il vous plait?
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1 réponse

Réponse 1 / 1
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonjour,
Tout ceci sous quel système d'exploitation et quelle version ?


Touches drapeau du clavier + R, tape devmgmt.msc puis ok, est-ce qu'il existe des alertes dans le gestionnaire de périphériques, si oui, lesquelles ?
Cdlt.

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Denizay Messages postés 105 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Bonjour à toi,

Ce que tu vois en bas avec le triangle jaune c'est justement le périphérique de l'imprimante qui se met en "non reconnu".
Dans le gestionnaire de périphérique >> oui il y a aussi le port usb sur lequel l'imprimante est branché qui est en alerte avec le triangle jaune. Voici la capture écran. Et c'est justement là que j'ai désinstallé puis réinstallé le port mais ça ne change pas... j'ai aussi désactivé puis réactivé le port. Et cela est pareil avec les autres port usb du pc...

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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471 > Denizay Messages postés 105 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok, tu ne donnes pas d'infos sur le système d'exploitation et sa version !
De quel pc est-il question, marque, modèle, références, etc........?
Cdlt.
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Denizay Messages postés 105 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Il n'y a pas de problème avec le pc car hier ça fonctionnait parfaitement... Aujourd'hui je rencontre ce problème et n'y trouve pas la cause et la solution.

Le pc est un Windows 10 familial 64bits
Asus n56v
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471 > Denizay Messages postés 105 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est çà les pannes, tout fonctionne bien puis deux minutes plus tard c'est le cirque !!!
N56V Ok, mais il y a une autre lettre à suivre.
Ce pc est passé à Windows 10 64 bits ou ce système est d'origine ?
As-tu tenté de supprimer cette ligne en alerte du gestionnaire de périphériques puis redémarrer le pc ensuite, imprimante déconnectée si branchée en usb ?
@+
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Denizay Messages postés 105 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Ce pc était un Windows 7 et je l'ai passé à Windows 10 des que c'était disponible.

J'ai supprimé cette ligne d'alerte plusieurs fois mais j'avais redémarrer le pc avant... Je vais le refaire en redémarrant juste après.

L'imprimante est bien allumé et branché en usb
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