Impresora que solo imprime a medias
fabien2313
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georges97 Mensajes publicados 14579 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención -
georges97 Mensajes publicados 14579 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención -
Hola a todos,
tengo un pequeño problema con mi impresora HP Envy 5540. Puedo hacer copias con el escáner y la impresión se hace muy bien, pero cuando intento imprimir un documento desde mi ordenador, la impresora solo me imprime hojas en blanco. He intentado desinstalar el software y reinstalarlo, pero no hay manera.
Gracias de antemano por su ayuda.
tengo un pequeño problema con mi impresora HP Envy 5540. Puedo hacer copias con el escáner y la impresión se hace muy bien, pero cuando intento imprimir un documento desde mi ordenador, la impresora solo me imprime hojas en blanco. He intentado desinstalar el software y reinstalarlo, pero no hay manera.
Gracias de antemano por su ayuda.
1 respuesta
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Hola,
En general, cuando solo se tiene una función en lugar de todas las esperadas de una impresora multifuncional, se debe ya sea al cambio de versión o a la actualización del sistema operativo, o a la degradación del controlador.
En ambos casos, es importante ir al sitio del fabricante, descargar e instalar el controlador (si existe o la versión más cercana) correspondiente a la versión de Windows utilizada.
Atentamente