Ouverture de ma messagerie creditmail

Résolu
roro -  
jmarion3 Messages postés 49498 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
ma messagerie ne s'ouvre qu'apres plusieurs tentatives.Si je désinstalle et que et que je réinstalle est ce que je pourrais récupérer mes anciens mails.Si une personne me depanné sur ce sujet

Merci d'avance

Configuration: Windows / Firefox 64.0

3 réponses

  1. jmarion3 Messages postés 49498 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 512
     
    Bonjour ;

    Je te suggère de consulter >> Ce lien
    Il suffit de faire une sauvegarde en suivant les instructions du lien , tu mets le fichier en lieu sûr (clé usb par exemple) , tu désinstalles Incredimail, (Voir ce lien) (attention de bien avoir fait la sauvegarde avant) tu redémarres ta machine, tu réinstalles Incredimail et tu restaures ton profil en allant "chercher" le fichier de sauvegarde et tout devrait être ok
    A+ Pour tes commentaires à venir, mais si aucun >> Sujet résolu

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  2. roro
     
    merci à vous pour tous ses renseignements je me procure une cle demain avant que je fasse des bêtises car je ne suis pas un pro ds ce rayon informatique et recevez mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année
    Cordialement
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    1. jmarion3 Messages postés 49498 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 512
       
      Bonjour ;

      Merci pour le retour...
      Pas obligatoire d'avoir une clé usb >> Tu peux très bien copier ce fichier de sauvegarde sur ton bureau, dans un dossier .... le tout étant de ne pas le perdre afin de le restaurer
      A+
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  3. roro
     
    Bonjour jmarion3

    J'ai suivi votre procédure la copie de de la sauvegarde est en fichier zip .Lors de la restauration y aura t'il une manipulation à faire .Faudrait il décompresser tous les fichiers data 1-2?
    Merci à vous
    Cordialement
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    1. jmarion3 Messages postés 49498 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 512
       
      Bonjour;

      Le fichier de sauvegarde est le contenu du Zip >> Il suffit de l'ouvrir avec 7-Zip par exemple ...et c'est ce fichier qu'il faudra importer
      A+
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