Casque plantronics : problème d'écho
Bonjour,
J'ai un problème sur un casque plantronics filaire( problème d'écho).
Quand j'appelle j'entends presque rien, et de l'autre côté il entendent leurs propres voix.
Le casque est branché derrière un téléphone Cisco 7942 !?
Merci d'avance pour votre aide.
Sophie
J'ai un problème sur un casque plantronics filaire( problème d'écho).
Quand j'appelle j'entends presque rien, et de l'autre côté il entendent leurs propres voix.
Le casque est branché derrière un téléphone Cisco 7942 !?
Merci d'avance pour votre aide.
Sophie
3 réponses
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ModérateurBonjour
Quand votre casque est connecté il ne faut pas décrocher normalement sinon il est normal qu'il n'entendent rien. Il faut utiliser l'icone Haut parleur.
Et il faut bien vérifier comment le casque est branché conformément aux instructions du constructeur.
Comme ce type de téléphone est utilisé assez spécifiquement en entreprise, si vous avez un service informatique le mieux est de leur demander de vérifier.
bav
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Merci bav, je vais vérifier cela demain.
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Modèle Plantronics CS540 .
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ModérateurC'est donc bien un casque en bypass. (de qualité moyenne)
Alors de mémoire (j'en ai encore un cisco mais ça fait longtemps je ne ne l'utilise plus)
Il doit se brancher à la place du cornet:
Et le cornet doit se brancher sur le CS 540 (by pass)
Pour décrocher il faut utiliser
Je sais qu'il y a également une sortie casque directement derrière le téléphone et c'est là que j'ai un doute, si ça ne marche pas en bypass,il faut tester cette sortie là
Comme je suis en congé je ne sais pas vérifier. -
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