Impossibe de me connecter a mon compte CCM

bonjour brupala, tu es déjà venu a mon secours, je ne peux te dire a quel sujet, du fait que je n'ai pas accès a mon compte CCM , je ne sais si tu as la possibilité de voir les personnes a qui tu as porté secours, si c'est le cas peut être peut tu encore m'aider ?merci

merci brupala, grâce a toi j'ai pu constater que j'avais bien un compte CCM qui fonctionnait encore récemment , je vais suivre ton conseil et voir si noctambule28 veut bien venir a mon secours

bonjour noctambule28, j'ai besoin de ton aide, j'ai effectivement eu un problème avec free qui est résolu, si tu as du temps jette un œil sur mes discussions avec brupala.......j'ai d'abord eu un message lorsque j'ai voulu me connecter a CCM (erreur , l'authentification a échoué!!)...d'ou les possibilités de réinitialiser mon compte et là a un moment j'ai du faire une faute de frappe mon identifiant est "querina" et j'ai du taper "quetina" comment rectifier cette erreur? et depuis longtemps Chichoulette n'est plus utilisé; je suis une grand-mère ,qui comme tu le constatera a souvent recours aux internautes de CCM; cordialement querina

Bonsoir,

Retourne sur la page de connexion ; ne mets pas ton pseudo mais clique sur "mot de passe oublié" puis là où on te demande adresse électronique, mets : querina ; valide ; tu va recevoir un mail sur free (à une adresse qui ressemble à y...a...@free.fr) pour débloquer ton compte ;

Tu as bien cliqué sur "mot de passe oublié ? et c'est là le souci ?

Tu parles sans doute de ce qui est prérempli dans ton navigateur ? tu effaces ce qui est prérempli et tu corriges.

Tu as accès à ton adresse : ?
y...a...@free.fr

Meilleurs voeux

L'erreur de login, c'est au niveau du navigateur qui enregistre le pseudo ; nous, de notre coté, nous n'y pouvons rien.
Lorsque tu vois quetina, tu cliques à coté, et tu fais retour en arrière pour effacer. à partir de là, tu pourras réécrire le bon pseudo.

Tu n'a pas répondu à la question : as tu accès à ta boite yvo...alb...@free.fr ?

Dans le profil de querina, c'est la même adresse que celle que tu renseignes actuellement dans tes réponses, donc on peux penser que c'est la bonne.

Réessaye de te connecter ; j'ai été faire un peu de ménage dans notre base ; le fait qu'il y ait beaucoup d'essais (et échoués) causent quelques soucis également.

merci beaucoup, toujours impossible de me connecter, (quetina) refuse de céder sa place!!!!!!!! j'ai pourtant un besoin urgent des renseignements que j'avais vu sur CCM

Bonjour,

Peux-tu faire une capture d'écran de l'endroit où "querina" est inscrit ? et l'héberger ici : https://www.cjoint.com/ et nous transmettre le lien cjoint.

Merci