Imprimante hors ligne [Résolu/Fermé]

bonjour mon imprimante est une epson WF2510

BONJOUR mon imprimante est une epson WF2510,merci

enfaite tu as surement une application dans tes applis , il faut juste que tu me confirmes , ensuite on va faire une manipulation

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epson printer finder configuration epson scanner et epson scanner ,merci

https://ftp.epson.com/drivers/Uninstaller_1.3.0.dmg

Installe cela , et dis moi si il te demande bien de supprimer un ou plusieurs logiciels quand tu le lances , avant de confirmer il faut que je sache si il souhaite desinstallé l'application que tu viens de me dire

Les drivers pour le scanner pour MAC à jour
les drivers pour le fax pour MAC à jour
le pilote logiciel et pour maintenir à jour le produit pour MAC à jour.
Avec ceci en installant ces 3 produits , puis ensuite tu redémarre l'ordinateur en prenant soin de débrancher le cable usb et mettre l'imprimante hors tension
une fois l'ordinateur à jour avec les applis que je t'ai transmis tu rebranches le cable usb et l'imprimante va être détéctée

MERCI je fait ça de suite

je suis dans les parages , tiens moi au courant

quand tu cliques sur les liens , ils sont automatiques , les fichiers téléchargés vont directement dans ton onglet telechargement du FINDER , ensuite clique droit ouvrir pour lancer chacun d'eux , il y a pas de virus , ce sont des liens officiels .

je viens d'aller sur uninstaller et il me demande de l'ouvrir faut il le faire merci ,j'ai peur de faire des betises

oui tu peux dis moi ensuite ce qu'il te demande

ca ne risque rien

il me donne bien les applications que je vous ai donner pour les désinstaller merci

parfait , continuer le processus alors , c'etait le but de ma question tout à l'heure

ok merci je désinstalle tout, ça me dit désintaller epson software updater

oui désinstalle tout , puisque le software updater je te l'ai donné à jour dans les 3 liens que tu dois installé

j'ai fait ce que vous m'aviez dit mais mon imprimante as disparue du dock j'ai remis le cable usb comme vous me l'avez dit et rallumer mon imprimante mais rien ne marche quand je veux imprimer un document cela me dit que mon imprimante est déconnecter !!!

Question bête : as tu bien réinstallé les drivers (pilotes) de ton imprimante ?

il faut installé les 3 liens donnés plus haut , puis redémarrer l'ordinateur et ensuite le cable usb .
l'appli du dock qui ne fonctionne plus a du avoir un point d'intérrogation , il faut la retirer du dock puisque elle existe plus ...

Je reconnais que je n’ai peut être pas bien fais,je crois que je vais tout desinstalle et recommencer,mais je ferais ça demain encore merci bonne soirée peut être à demain

bonjour ,je viens de refaire la manipulation les drivers sont bien installés ,j'ai même une fenêtre venant du système qui s'est ouverte me disant qu'il manquait un logiciel de l'imprimante a télécharger ce que j'ai fait ,et quand je vais dans préfèrences systéme ça me dit que celle çi est en service ,mais lorsque je veux imprimer ça me dit qu'elle est hors ligne alors qu'elle est relier par câble usb ,j'y perd mon latin merci de vos conseils

bonjour ,

menu Finder puis recherche logo impirmante
Cliquez avec le bouton droit (ou cliquez en maintenant la touche Ctrl enfoncée) sur l’espace vide dans la liste d’imprimantes, puis cliquez sur Réinitialiser le système d’impression....

Cliquez sur Réinitialiser dans la fenêtre de confirmation.
Saisir le nom de l'utilisateur administrateur et son mot de passe, puis cliquez sur OK.
Attendre que le système d'impression soit redémarré et qu'aucun périphérique ne figure dans la liste des imprimantes.
Ajoute de nouveau l' imprimante à la liste comme indiqué précédemment.
Réessaye d'imprimer.

bonjour désolée je n'avais pas vu votre question ,pouvez vous me dire ou je trouve le menu finder je suis nulle et novice en informatique merci de votre compréhension ,j'ai cliqué sur le logo sur le dock mais je ne trouve que les drivers dans le finder

le finder c'est cette icone

finder puis préférences système le logo en forme d'engrenage puis reperer le logo de l'imprimante et faire la manipulation décrite plus haut

bon je suis aller dans le finder pas de logo systeme mais par contre sur le cote gauche ou toutes les apllis sont notés il y as bien epson software et les deux autres drivers que tu m'as fait installer ???? si je n'y arrive pas, pas de probléme je vais en acheter une autre car ça me stresse merci quand même de votre gentillesses et compréhension ,passez une bonne et heureuse fin d'année et tout mes voeux pour la nouvelle

je peux filmé mon écran , si il le faut pour te montrer

je te remercie ça y est j'y suis arriver après reflexion j'ai regarder le cable usb et il était coupé !!! mes chats l'avait machouillé ,bonne fête de fin d'année

super , bonne nouvelle

bonjour ,je ne m'en souviens plus ,mais par contre j'ai fait des photocopies et ça fonctionne bien en plus sur l'écran lcd c'est
écrit en anglais et je ne sais pas l'anglais hic merci pour vos conseils

Bonjour,
Si la photocopie marche, alors le problème ne vient pas du changement de cartouche.
Concernant le message d'erreur en anglais, recopie le textuellement : on le traduira
Ritchi

il n'y as rien sur lcd ,mais lorsque je vais sur les reglages sur l'ordi et que je veux voir le niveaux des cartouches ça me dit informations non disponible

Sinon, as-tu fait ce que dit Epson en cas de problème d'impression: voir page 145 de ce document ftp://download.epson-europe.com/pub/download/3745/epson374501eu.pdf ?

Il est dit aussi d'aller consulter la page 123 car "

Vous pourrez avoir à désinstaller puis réinstaller le logiciel pour résoudre certains problèmes ou lors d’une mise à niveau du système d’exploitation

". Comme tu viens de le faire, je t'invite donc juste à aller à la page 122 pour "

savoir quelles applications sont installées. Vérification du logiciel installé sur votre ordinateur à la page 122

"

il y as comme applis epson software updater et uninstaller et quand j'ouvre epson software une fenêtre s'ouvre me demandant de metttre des logiciels manquant

bon comme je suis nulle ,je vais aller en acheter une autre ,car ça me stresse de ne pas y arriver ,je te remercie quand même et je te souhaite une bonne et heureuse fin d'année et tout mes voeux pour la nouvelle

bonne nouvelle j'y suis arriver merci beaucoup ,le câble USB était coupé !!!! mes chats l'avait machouillé bonne fête de fin d'ANNEE