Je n'ai plus internet après ré-installation de Windows 7 Résolu/Fermé

Question

Bonjour/bonsoir, j'ai un petit soucis.. Après quelques bugs sur mon pc portable Toshiba, j'ai effectué une ré-installation de Windows 7. Tout se passait plutôt bien lors de l'installation, puis je me suis rendu compte que je n'avais pas accès à internet.
J'ai branché le câble ethernet au pc, mais celui-ci ne le détecte pas. Ce n'est pas un problème du câble puisqu'il fonctionne sur mon autre pc. Dans le gestionnaire de périphériques, j'ai également constaté que la carte réseau n'apparaissait pas. De plus, dans le gestionnaire de périphériques, il y a un point d'exclamation à côté de "contrôleur de réseau" et de "contrôleur Ethernet". 
En attente de renseignements, je vous remercie d'avances pour vos réponses.

billmaxime · Answer

salut

tu dois télécharger les pilotes de ton pc sur le site du constructeur, et les installer sur ton pc

@+

billmaxime · Answer

salut

seulement les manquants (internet/LAN et wifi/WIRELESS)

si tu as besoin d'aide, donne moi le modèle exact de ton pc, et s'il est en 32 ou 64 bits >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

@+

billmaxime · Answer

re

tu n'as pas 1 référence dans ce genre la au dos du pc

@+

billmaxime · Answer

re

ok, télécharge 7zip sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) pour l"installer

dans cette page >> https://fr.dynabook.com/support/businesslaptops/

rempli les cases comme sur l'image et clique sur OK



dans la page qui s'ouvre, fait ceci



quand c'est fait, clique droit sur le dossier du pilote zippé >> 7zip >> extraire vers "lan-20101130110923\"

ouvre le dossier du pilote dézippé, et exécute >> TC40134500B.exe en tant qu'admini-strateur (clic droit)

redémarre le pc et regarde dans le gestionnaire de périphériques les alertes restantes

@+

billmaxime · Answer

re

j'ai modifié mon message précédent, regarde les manipulations

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35773509-je-n-ai-plus-internet-apres-re-installation-de-windows-7#7

@+

billmaxime · Answer

re

télécharge le sur cette page et installe qur le pc qui en as besoin

https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=17718

dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

est ce que je dois installer mcAfee et WebAdvisor comme ils me le demandent?  

surtout pas

dit moi ce que ça donne quand tu auras installé le pilote LAN/Ethernet, et s'il te reste des alertes dans le gestionnaires de périphériques

@+

billmaxime · Answer

re

McAfee et WebAdvisor sont cochés. Qu'est ce que je dois faire?  

tu ne peux pas les décocher?

@+

billmaxime · Answer

re

Si, seulement une fois décochés, je clic sur "installation" et un message d'erreur apparait: "Thridpartyapp a cessé de fonctionner"  

tu as ce message avec quelle instalation?

Net Framework/le pilote pour l'Ethernet?

@+

billmaxime · Answer

re

Lors de l'installation "Realtek LAN driver"  

bizarre, car le pilote viens du site Toshiba

si ça pose problème pour l'installation, installe "mcAfee et WebAdvisor" et tu les supprimeras par la suite avec Revo Uninstaller en mode avancé

télécharge le sur ton bureau clique ici

le tuto pour t'aider >> https://www.logicielgratuit-tuto.com/nettoyage/revo-uninstaller/

PS: je bosse et ne pourrai répondre dans l'immédiat à tes questions...

@+

kaneagle · Answer

Bonjour,

Télécharge ce pilote --> Ethernet

Fais clic droit sur le pilote --> lan-20101130110923.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "lan-20101130110923\"

Va dans le dossier du pilote dézippé --> lan-20101130110923
Fais clic droit sur --> TC40134500B.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "TC40134500B\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote 
Rechercher un pilote sur mon ordinateur 
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> lan-20101130110923
Dossier --> TC40134500B
Dossier --> WIN7
Dossier --> 64
Sélectionne le fichier --> rt64win7.inf et OK.
Redémarre.

billmaxime · Answer

re

j'ai vu que Kaneagle t'a répondu et donné le pilote Ethernet

patiente 1 peu pour le pilote Wifi

PS: salut Kaneagle

@+

kaneagle · Answer

Va dans démarrer
Dans la barre Rechercher
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

Tu as quoi dans cartes réseau ?

S'il y a une alerte concernant le contrôleur de réseau:
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.
 
 

Mes salutations billmaxime.

kaneagle · Answer

Redémarre le pc suite à la désinstallation de Realtek PCIe GBE Family Controller (avec un point d'exclamation) 

Télécharge ce pilote --> Wireless

Fais clic droit sur le pilote --> realtek_wlan_win7_2000016L_20110523.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "realtek_wlan_win7_2000016L_20110523\"

Va dans le dossier du pilote dézippé --> realtek_wlan_win7_2000016L_20110523
Fais clic droit sur --> TC40162800B.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "TC40162800B\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique selon le no. d'identifiant donné (contrôleur de réseau)
Mettre à jour le pilote 
Rechercher un pilote sur mon ordinateur 
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> realtek_wlan_win7_2000016L_20110523
Dossier --> TC40162800B
Dossier --> RTL_Driver
Dossier --> Win7X64
Sélectionne le fichier --> net8192ce.inf et OK.
Redémarre.

billmaxime · Answer

re

Kaneagle te demande ceci dans son message précédent >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35773509-je-n-ai-plus-internet-apres-re-installation-de-windows-7#35

@+

billmaxime · Answer

re

Je n'arrive pas à l'envoyer

tu fais 1 copier /coller sur 1 clé USB et tu postes la capture dans ta réponse

Il y a juste un pilote dans la catégorie "cartes réseau" 

quel est ce pilote? (a joindre dans la capture)

@+

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur le nom du pc
Rechercher les modifications sur le matériel.

Hugo · Answer

Après un redémarrage, mission accomplie ! Je vous remercie pour vos réponses très rapide, j'ai de nouveaux accès à internet !!
A plus

kaneagle · Answer

De rien, ca nous a fait plaisir.
Bonne soirée.