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Plainte

DanielleTANO - 27 déc. 2018 à 11:07
Afrikarnak Messages postés 35518 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 29 décembre 2024 - 27 déc. 2018 à 12:25
J'ai fait un achat sur samlox et la société EMS China est le transport chargé de la livraison de mon colis . Mais jusqu'à aujourd'hui , lorsque je regarde le traçage du colis en entrant mon numéro , l'on me fait savoir que le colis est non livré . Pourrais-je savoir que faire ? Merci .
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3 réponses

Réponse 1 / 3
madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 188
27 déc. 2018 à 11:10
Bonjour

A partir du moment ou vous avez commandé hors Europe et surtout en Asie, vous n'avez aucun recours ou presque. c'est aussi simple que ça.
A part de la patience, si le site est sérieux cela finira par arriver mais ça peut mettre des semaines + passage en douane etc..

bav

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Réponse 2 / 3
Afrikarnak Messages postés 35518 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 29 décembre 2024 Ambassadeur 14 458
27 déc. 2018 à 11:10
Bonjour

Le tracking indiquant que le colis est pas encore livré il faut attendre..

A+
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Réponse 3 / 3
Afrikarnak Messages postés 35518 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 29 décembre 2024 Ambassadeur 14 458
27 déc. 2018 à 12:25
Re:

Autre hypothèse:

Si il s'agit d'un laser 'à usage thérapeutique' et que la Douane a inspecté le contenu alors il y a forte probabilité de saisie (Produit non conforme)..

A+
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