Horreur aidez moi svp

Bonjour

Hier pour Noël j ai eu une tablette galaxy tab E mais aujourd'hui j ai voulu l allume et l écran reste bloquer l heure ne bouge pas ni le pourcentage de batterie donc impossible de voir si elle est remplie ou bien vide aucune solution que j ai vue sur se site marché svp aidez moi