Y a plus de son, ni des haut-parleur ni des écouteurs

Stayka98 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaneagle Messages postés 86515 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Salut,

J'ai un hp pavilion dm4-3024tx beats edition entertainment notebook pc, il marche très bien mais le seul problème c'est que y a plus de son qui sort, ni des haut parleur ni des écouteurs, le Driver est installé, quand je entre au paramètres du son je vois que il y a Enceintes / Casque et Casque de communication, quand je fais le test je vois que le volume signe dans le paramètres mais rien qui sort, ainsi quand j’exécute l'outil de détection des problème il m'écrit que le problème trouvé est "Pilote audio générique" j'ai rien compris, j'ai essayé de chercher des solution mais rien n'a maché

S'il vous plaît aider moi

Merci
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8 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Réinstalle les pilotes Audio depuis ce lien : https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-pavilion-dm4-3000-beats-edition-entertainment-notebook-pc-series/5186833/model/5215516

Il faudrait indiquer la version de Windows.
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Stayka98 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'utilise Windows 10, mais j'ai essayé d'utiliser Windows 7 mais ça marcha pas
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
salut

ton problème date de + - combien de temps?

@+
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Stayka98 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Aucune idée, cet pc été de mon frère j'arrive pas de se communiquer avec lui en ce moment
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

ok, clique droit sur l'icône du son dans la barre des tâches >> périphériques de lecture

regarde si les hauts-parleurs sont cochés par défaults

en image



regarde aussi dans le gestionnaire de périphériques si tu n'as pas d'alerte (? ou /!\) jaune

@+
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Stayka98 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Re
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Stayka98 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Le son marche sur le HDMI
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kaneagle Messages postés 86515 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Bonjour,

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

Donne le no. d'identification de matériel du périphérique audio
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

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Stayka98 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_111D&DEV_76E0&SUBSYS_103C1793&REV_1001
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superbarnis Messages postés 4405 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   500
 
verifie si dans un de tes logiciel il n"est pas a zero ou muet

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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

redémarre le pc et dit nous ce que ça donne

@+
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Stayka98 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut, j'ai essayé mais ça marche pas
Merci en tt cas
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

donne l'identifiant de ce péripéherique >> https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse

@+
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kaneagle Messages postés 86515 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur le IDT High Definition Audio
Désinstaller

Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.

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