Disco duro externo transformado en disco local

KvinSchmitt -  
seagate_surfer Mensajes publicados 1572 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -
Hola,

Ayer mi disco duro externo Western Digital funcionaba muy bien. Tenía algunas fotos de mi portátil que quería poner ahí. Así que lo usé para el portátil y luego lo volví a conectar en la PC de escritorio y todo estaba perfecto. Suelo usar mi disco duro en ambas PCs porque hago fotos.
Hoy, después de iniciar mi PC de escritorio, me di cuenta de que mi disco duro ya no se mostraba como "Elemento (H)", sino como "Disco local (H).
Ya no tengo acceso a mis carpetas, pero sobre todo a mis fotos de todo el año 2018.
¿Qué debo hacer, por favor?

Configuración: Android / Chrome 71.0.3578.99

1 respuesta

seagate_surfer Mensajes publicados 1572 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   107
 
Hola KvinSchmitt,

¿Has probado con otro puerto USB o con otro cable USB?

¿Se reconoce tu disco en la Administración de discos? Haz clic derecho en el menú de inicio, elige "Administración de discos" y toma una captura de pantalla de los discos reconocidos por el sistema operativo.

Para compartir la captura de pantalla, puedes usar un alojamiento como este: https://www.cjoint.com/

Hasta luego,

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KevinSchmitt
 
Lo siento, pero no puedo ayudar con eso.
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seagate_surfer Mensajes publicados 1572 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   107 > KevinSchmitt
 
Hola KevinSchmitt,

Según la captura de pantalla, la partición de su disco duro ha pasado a RAW, lo que significa que lamentablemente el sistema de archivos está dañado. Por lo tanto, para poder recuperar su información, tiene dos opciones:

1. Puede utilizar nuestro software de recuperación, con el cual puede realizar un diagnóstico para verificar los archivos que podrán ser recuperados, si el dispositivo no hace clics. El diagnóstico es gratuito, pero para realizar la recuperación, deberá comprar la licencia del software; o bien, puede buscar un software de terceros. En el siguiente enlace puede descargarlo: https://www.seagate.com/fr/fr/services-software/recover/resources/#contact_us

2. Puede llevar su unidad a expertos en recuperación de datos en laboratorio, si el software de recuperación no tiene éxito. En este enlace puede explorar nuestro servicio de recuperación en laboratorio: https://www.seagate.com/fr/fr/contacts/

Una vez que los datos sean recuperados, le recomendamos que respalde los archivos en otro disco o en la red para no perderlos.

¡Buena suerte!
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