Impossible de télécharger les pièces jointes sur mobile

[Fermé]
Signaler
Messages postés
35
Date d'inscription
dimanche 31 décembre 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
7 octobre 2019
-
Messages postés
10804
Date d'inscription
vendredi 30 octobre 2015
Statut
Modérateur
Dernière intervention
13 octobre 2021
-
Bonjour,
Je précise d'abord que ce problème n'existe pas lorsque j'utilise gmail sur un ordinateur de bureau.
Voici ce qui se passe lorsque j'utilise gmail sur mon mobile Android (Huawei P8 Lite 2017), via le navigateur (je n'ai pas installé l'appli gmail) : quand je veux télécharger une pièce jointe (tous mails confondus et tout type de fichiers confondus), je télécharge en fait un fichier downloadfile.bin au lieu de télécharger la pièce jointe.
Si j'utilise outlook sur le même mobile et sur le même navigateur, je n'ai aucun problème pour télécharger les pièces jointes.
Est-ce normal ? Faut-il avoir nécessairement l'appli gmail pour télécharger les pièces jointes ?
Merci d'avance !

1 réponse

Messages postés
10804
Date d'inscription
vendredi 30 octobre 2015
Statut
Modérateur
Dernière intervention
13 octobre 2021
10 705
Bonjour,

Avez-vous essayé d'ouvrir le fichier downloadfile.bin ? Il me semble que ce fichier se télécharge si vous utilisez le navigateur par défaut du téléphone.

Sinon, essayez de télécharger la pièce jointe avec Google Chrome.
1
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 41713 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Messages postés
35
Date d'inscription
dimanche 31 décembre 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
7 octobre 2019
6
Bonjour,
Merci pour votre réponse. Oui, le fichier est téléchargeable, mais il n'est pas ouvrable au vu de l'extension...
Quant à Chrome, je ne souhaite pas l'utiliser :)
Messages postés
10804
Date d'inscription
vendredi 30 octobre 2015
Statut
Modérateur
Dernière intervention
13 octobre 2021
10 705 >
Messages postés
35
Date d'inscription
dimanche 31 décembre 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
7 octobre 2019

Normalement, quel type de fichier vous voulez ouvrir ?
(PDF, document texte, présentation, etc.)
Messages postés
35
Date d'inscription
dimanche 31 décembre 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
7 octobre 2019
6
Les pièces jointes de tout type que je reçois sur gmail s'appellent downloadfile.bin dès lors que je clique dessus pour télécharger.
Messages postés
10804
Date d'inscription
vendredi 30 octobre 2015
Statut
Modérateur
Dernière intervention
13 octobre 2021
10 705 >
Messages postés
35
Date d'inscription
dimanche 31 décembre 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
7 octobre 2019

Si les pièces jointes sont à la base des documents textes ou des présentations, essayez d'ouvrir le fichier downloadfile.bin avec des applications comme Google Docs, Word, Polaris Office, etc.

S'il s'agit de fichiers multimédias, essayez d'ouvrir downloadfile.bin avec vos applications de lecture photos/vidéos.