La connexion entre mon Samsung Galaxy A5 et mon PC ne démarre pas

Bonjour à toutes et à tous.

Je publie ce message parce que j'ai un problème avec mon smartphone actuel. Je n'arrive plus du tout à transférer des données dessus par le biais du câble USB qui m'a été fourni avec mon Samsung Galaxy A5. Cela est problématique pour moi.

Tout comme j'ai eu le réflexe de faire lorsque je découre un problème de ce genre, je suis allé sur Google pour chercher ce qui n'allait pas avec mon téléphone portable actuel. Je suis tombé [ https://soutien.bell.ca/mobilite/telephones_intelligents_et_internet_sans_fil/sujet_non_pris_en_charge sur ce site].
Pour que vous comprenez bien ce qui ne va pas avec mon Samsung Galaxy A5, lorsque je relie mon smartphone à mon ordinateur, la batterie se recharge très bien, mais la notification « connecté en tant qu'appareil multimédia » ne s'affiche pas. Pas moyen de sélectionner l'option qui me convient le mieux parmi tous ceux qui y sont proprosées.
J'ai Windows 10 sur mon ordinateur. De son côté, rien ne se passe non plus. Pas d'icône dans le panneau de coniguration « Ce PC » n'y apparaît et qui pourrait être en lien avec mon smartphone.

J'aimerai vous demander de l'aide pour savoir comment résoudre ce problème par moi-même dans les plus brefs délais.

Je vous remercie d'avance pour votre réponse.