peripherique inconnu Résolu/Fermé

Question

bonsoir,  j'ai du changer mon dd du fait d'une panne, et le DD externe de sauvegarde n'est plus reconnu, dans le gestionnaire de périphérique = j'ai PERIPHERIQUE INCONNU

Que faut il faire pour faire reconnaitre mon dd externe où il y a ttes mes sauvegardes
merci de votre aide, je suis sous W7
cdlt  18 12 2018

jfmimi · Answer

salut
ton disc externe n'as pas eux de choque ?
sinon voir dans "gestion  de l'ordinateur" puis" gestion des disc" si ton dd externe est reconnu

MARPIR · Answer

non, je l'ai essayé sur un autre PC = aucun problème il fonctionne parfaitement.
dans la fenêtre gest. disque = pas de dd externe
et j'ai tjrs ds le gest de périph un point d'interrogation avec pilote inconnu
donc le pilote ne s'est pas réinstallé.
J'avais un dd standard, qui a été changé par un SUPER SS
que faut il faire pour réactiver ce périph
bonne soirée
cdlt

MARPIR · Answer

oui bien sur sans effet, j'ai toujours dans AUTRES PERIPHERIQUES, en dessous périphérique inconnu, et le dd externe n'est pas reconnu

jfmimi · Answer

et si tu branche une clé usb est elle reconnu ?

MARPIR · Answer

sans aucun problème, les 4 clefs sont reconnus de suite, avec le processus pour les retirer

jfmimi · Answer

désolé mais la je vois pas

kaneagle · Answer

Bonjour,

Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur le périphérique inconnu
Désinstaller

Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.

MARPIR · Answer

Bonsoir,  je viens de faire 3 fois le test, et dès que j'ai action, le message PERIPHERIQUE INCONNU revient,

je viens aussi d'essayer un autre DD EXTERNE et même résultat il ne s'ouvre pas

il doit me manquer à la réinstallation de WINDOWS un périphérique de connexion pour les DD externes, du fait que pour les clefs USB tout fonctionne bien
Merci de ton aide

kaneagle · Answer

Donne le no. d'identification de matériel du périphérique inconnu
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

maherzidi · Answer

c'est simple à résoudre tu dois juste y aller sur peripheriques et imprimantes  et  branche ton ddr  externe  et voir l'element  qui apparait cliquer  sur  et desinstaller le pilote puis debranche  ton ddr et rebranche le encore et ça va marcher car il est considéré comment appareil photo ou ... dont ses  element tu ne peux pas les trouver sur la poste de travail  ***@*** vous pouvez  me contacter en cas d'echec

MARPIR · Answer

bonsoir, le problème c'est que dans périphériques et imprimantes, quand je branche les dd externes rien n'apparait, cest à dire qu'ils ne sont pas reconnus sur ce PC.
alors qu'ile le sont sur un autre pc.
certainement lors de la réinstallation de W7 sur le niveau dd ssd, ul élément ne sait pas installer, mais je ne suis pas un spécialiste
alors que faire

MARPIR · Answer

ok, je veux bien essayer mais MICROSOFT a pris la main 2 fois ce matin, et en définitive ils m'ont dit de voir auprès de WD une mise à jour de leurs pilotes su fait du changement de DD, ou de voir avec HP pour une mise à jour du BIOS
alors je ne sais que faire

MARPIR · Answer

EN fait je suis retourné chez Dc INFORMATIQUE, qui en 2 secondes à résolu le problème = il s'agissait de télécharger une appli qui donnait plus de force aux poste USB / car les DD EXTERNES étaient 3 / bleu et demandait plus de force.
Donc merci à tous, mais la solution était à porter de main, la référence = jre-8u191-windows-x64=

Peripherique inconnu

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