Peripherique inconnu

Résolu
bonsoir, j'ai du changer mon dd du fait d'une panne, et le DD externe de sauvegarde n'est plus reconnu, dans le gestionnaire de périphérique = j'ai PERIPHERIQUE INCONNU

Que faut il faire pour faire reconnaitre mon dd externe où il y a ttes mes sauvegardes
merci de votre aide, je suis sous W7
cdlt 18 12 2018

13 réponses

  1. EN fait je suis retourné chez Dc INFORMATIQUE, qui en 2 secondes à résolu le problème = il s'agissait de télécharger une appli qui donnait plus de force aux poste USB / car les DD EXTERNES étaient 3 / bleu et demandait plus de force.
    Donc merci à tous, mais la solution était à porter de main, la référence = jre-8u191-windows-x64=
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    1. Contributeur
      salut
      ton disc externe n'as pas eux de choque ?
      sinon voir dans "gestion de l'ordinateur" puis" gestion des disc" si ton dd externe est reconnu
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      1. non, je l'ai essayé sur un autre PC = aucun problème il fonctionne parfaitement.
        dans la fenêtre gest. disque = pas de dd externe
        et j'ai tjrs ds le gest de périph un point d'interrogation avec pilote inconnu
        donc le pilote ne s'est pas réinstallé.
        J'avais un dd standard, qui a été changé par un SUPER SS
        que faut il faire pour réactiver ce périph
        bonne soirée
        cdlt
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        1. Contributeur
          le changement de hdd en ssd n'as rien a voir a mon avis
          as tu essayer de changer de port usb ?
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      2. oui bien sur sans effet, j'ai toujours dans AUTRES PERIPHERIQUES, en dessous périphérique inconnu, et le dd externe n'est pas reconnu
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        1. Contributeur
          et si tu branche une clé usb est elle reconnu ?
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          1. sans aucun problème, les 4 clefs sont reconnus de suite, avec le processus pour les retirer
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            1. Contributeur
              désolé mais la je vois pas
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              1. Modérateur
                Bonjour,

                Va dans le gestionnaire des périphériques
                Fais clic droit sur le périphérique inconnu
                Désinstaller

                Clique sur --> Action
                Rechercher les modifications sur le matériel.

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                1. Bonsoir, je viens de faire 3 fois le test, et dès que j'ai action, le message PERIPHERIQUE INCONNU revient,

                  je viens aussi d'essayer un autre DD EXTERNE et même résultat il ne s'ouvre pas

                  il doit me manquer à la réinstallation de WINDOWS un périphérique de connexion pour les DD externes, du fait que pour les clefs USB tout fonctionne bien
                  Merci de ton aide
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                  1. Modérateur
                    Donne le no. d'identification de matériel du périphérique inconnu
                    Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
                    Poste le no. dans ton prochain message.

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                    1. c'est simple à résoudre tu dois juste y aller sur peripheriques et imprimantes et branche ton ddr externe et voir l'element qui apparait cliquer sur et desinstaller le pilote puis debranche ton ddr et rebranche le encore et ça va marcher car il est considéré comment appareil photo ou ... dont ses element tu ne peux pas les trouver sur la poste de travail ***@*** vous pouvez me contacter en cas d'echec
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                      1. bonsoir, le problème c'est que dans périphériques et imprimantes, quand je branche les dd externes rien n'apparait, cest à dire qu'ils ne sont pas reconnus sur ce PC.
                        alors qu'ile le sont sur un autre pc.
                        certainement lors de la réinstallation de W7 sur le niveau dd ssd, ul élément ne sait pas installer, mais je ne suis pas un spécialiste
                        alors que faire
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                        1. essaye de télécharger driver pack depuis drp.su pour mettre a jour tes pilotes
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                      2. ok, je veux bien essayer mais MICROSOFT a pris la main 2 fois ce matin, et en définitive ils m'ont dit de voir auprès de WD une mise à jour de leurs pilotes su fait du changement de DD, ou de voir avec HP pour une mise à jour du BIOS
                        alors je ne sais que faire
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