Coupure intempestive iphone 5C

BRIDGITT -  
HelpiOS Messages postés 15197 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
Bonjour,
Nous avons un iphone 5c dont les communications sont systématiquement coupées au bout d'un certain moment qui peut varier de quelques secondes a quelques minutes.
Ceci se produit depuis que j'ai donné ce tel a mon mari pour remplacer le sien, je n'avais jamais eu ce genre de problèmes auparavant.
J'ai donc pris la carte sim de l'iphone pour la mettre dans mon nouveau tel .
Comme mon mari n'était pas chez le même opérateur et avait une carte SIm, j'ai dû commandé une carte Nano SIM pour l'iphone.
Au début il ne pouvait pas m'appeler , nous avons donc réinitialiser tout l'iphone.
Depuis, les communications passées ou reçu avec sont régulièrement coupées.
Est ce que cela peut venir de la carte Nano SIM ?
j'ai bien pensé en commander une autre sans problèmes sur mon espace client mais l'opérateur va encore me la faire payer et en plus il est difficile de les joindre.


Configuration: Windows / Chrome 70.0.3538.102
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1 réponse

HelpiOS Messages postés 15197 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 656
 
Bonjour,

Je vous suggère de remettre votre carte SIM et de la tester ensuite. Refaite de même avec la carte SIM de votre mari et voyez ce que ça donne.
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