Problèmes lecture des périphériques USB

starfleet -  
Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis hier soire les périphérique USB conectés sur l'avant de mon PC ( casque avec micro et clef USB) ne sont plus affichés par mon PC.
Lorsque le problème est survenu ces 2 périphériques était branché sur l'avant de mon PC. Le clavier et la souris brancher directement sur la carte-mère à l'arrière n'ont pas été affectés.

Le soucie c'est qu'après un rallumage du PC et la mise à jour des drivers ils ne sont toujours pas reconnus. Alors qu'une autre clef USB non branchée au moment du problème fonctionne parfaitement sur les ports USB en question et que mon téléphone lui aussi non brancher lors de la panne, se recharge mais n'est pas affiché par le PC pour échanger des données.

Les appareils non afichés cependant fonctionnent parfaitement sur un autre appareil.

Après avoir recherché plusieurs solutions aucune ne m'a été utile. Les appareils sur lesquels je rencontre un problème n'apparaissent pas dans le gestionnaire de périphérique ni dans la gestion du disque.

Ces problèmes ont eu lieu hier soirs juste avant une mise à jour de windows ceci peut-il être lié?
Je reste à votre disposition pour toutes questions supplémentaires pouvant aider à la résolution du problème.
A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Bonjour,
Vous les débranchez comment sur le P.C. utilisé avec ces U.S.B. ??
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starfleet06 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
normalement je retire toujours ma clef USB hors utilisation avec l'option pour l'éjecter en sécuritée le casque lui est toujours brancher en USB je le retire sur la prise jack en amont
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Réponse 2 / 2
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Utilise USBDeview, voir ce lien : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?f=36&t=14374&p
Les périphériques USB connectés passent en vert.
A voir s'ils sont vus comme connectés.
Si ce n'est pas le cas, débranche les, faire un clic droit uninstall sur les périphériques qui ne fonctionnent pas.
Rebranche les.

A voir aussi :

Une capture d'écran du gestionnaire de périphériques serait pas mal pour voir si tu as des erreurs sur les périphériques USB.

Un tour aussi dans l'observateur d'évènements pour voir si tu as des erreurs USB ou en lien aveces problèmes.

Pour l'ouvrir :
Touche Windows + R
tape eventvwr.msc

Plus d'infos pour naviguer dedans : l'observateur d'évènements
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starfleet06 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
pour ce qu'il s'agit de USBDeview les périphériques problèmatiques ne sont pas afficher seul la clef USB fonctionnant apparais (ici non connecter lors de l'afichage)

pas d'erreurs sur le périphériques USB ou AUDIO

L'observateur d'évenemnt est un peu compliquer à comprendre laisser moi du temps ou bien diriger moi vers les information utiles
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > starfleet06 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Essaye d'aller dans les paramètres de Windows 10
Mise à jour et sécurité
à gauche tu as résolutions de problèmes
Vois dans la liste, si tu as un utilitaire pour les problèmes USB.

Sinon voir là : https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/r%C3%A9soudre-les-probl%C3%A8mes-d-usb-courants-5e9a9b49-ad43-702e-083e-6107e95deb88
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starfleet06 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
la résolution de problème n'apporte aucunes informations suplémentaire, elle ce termine en affichant aucun problème.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > starfleet06 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Si USBDview ne les voit pas, c'est que ton ordinateur ne doit pas les détecter.
Donc là c'est bizarre.
Tu peux tester ces périphériques USB sur un autre ordinateur ?
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starfleet06 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je veux bien le croire que c'est bizard si j'en suis ici c'est par ce que je n'ai plus aucune idées et j'ai déja tester les 3 "périphériques défectueux" sur un autre PC et ils fonctionnent.
ll m'est venue en tête aussi que les port sont des 3.0 et que la seull clef USB qui fonctionne encore sur ces ports est compatible 3.0. est ce que celcela peu avoir un rapport?
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