Rétractation licence Avast

Résolu
Gunostash Messages postés 195 Date d'inscription samedi 1 octobre 2005 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2020 - 12 déc. 2018 à 17:39
bazfile Messages postés 47450 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 mars 2023 - 14 déc. 2018 à 16:30
Bonjour !
J'ai demandé une licence Avast gratuite pendant 60 jours le 09/12/2018 .Mais je n'ai rien de mieux qu'avec Avast gratuit .
Je voudrais me désister de cette licence et donc ne pas attendre 60 jours pour ne pas payer ce qui ne m'apporte rien de mieux , ce qui ne correspond pas à annuler le renouvellement automatique , sujet traité sur ce forum .
Connaissez-vous la marche à suivre ?
Je vous remercie
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1 réponse

bazfile Messages postés 47450 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 mars 2023 17 953
Modifié le 14 déc. 2018 à 00:08
Bonjour,
Je pense que tu as certainement pris un essai gratuit de la version premium (payante), si tu n'as pas donné de coordonnées bancaires il n'y a pas de raison qu'Avast renouvelle quoi que ce soit.
Voir cette page.
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Gunostash Messages postés 195 Date d'inscription samedi 1 octobre 2005 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2020 47
14 déc. 2018 à 16:01
Merci pour votre réponse. Après avoir contacté Avast , j'ai reçu un mail m avisant que mon compte ne serait pas débité. Ma rétractation a donc été acceptée.
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bazfile Messages postés 47450 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 mars 2023 17 953
14 déc. 2018 à 16:30
Super !
Bonne soirée.
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