ERR_TIME_OUT chome

domxav17x Messages postés 4 Statut Membre -  
 domxav17x -
Bonjour,
j suis avec Windows 10 64 bits
quand je veux surfer internet avec le chrome, ce dernier est très lent
après 1 min ce dernier m'envoie une message ERR_TIME_OUT

dès fois chrome marche très bien,
mais plupart de temps il est très lent et termine par message ERR_TIME_OUT

quand j'ai essayé avec Firefox et Edge ces deux la marchent très bien

mon connexion est aussi marche bien

quelqu'un peut m'aider svp

Configuration: Windows / Firefox 63.0

7 réponses

Résumé de la discussion

Problème: sur Windows 10 64 bits, Chrome est lent et affiche ERR_TIME_OUT après une minute, alors que Firefox et Edge fonctionnent normalement. La meilleure réponse préconise de réinitialiser Google Chrome avec l’outil ResetBrowser et de suivre les instructions du support pour éliminer les défaillances liées au navigateur. D'autres pistes évoquées incluent la vérification des extensions, l’absence de malware et, le cas échéant, une mise à jour de Windows ou des analyses via FRST et transmission des rapports. En cas de persistance, d'autres éléments comme les paramètres réseau locaux, les extensions actives et la synchronisation des comptes peuvent influencer la vitesse et les délais d’ouverture.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  2. domxav17x
     
    merci pour votre réponse
    toujours la même chose
    0
    1. bazfile Messages postés 58508 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 272
       
      Télécharge FRST une fois téléchargé met-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci:

      Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ puis donne les deux liens générés par Pjoint dans ton prochain message.
      0
    2. marenilaX!
       
      https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20181208_s14p5k14i8c15
      0
    3. marenilaX!
       
      https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20181208_v9p12v8z6r5
      https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20181208_x13d7s6y15k10
      0
    4. bazfile Messages postés 58508 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 272
       
      Pas infecté.
      0
    5. marenilaX!
       
      peut être mis à jour Windows dérange t il?
      0
  3. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Bonjour,

    Si le problème persiste:
    Désinstalle Google Chrome et réinstalle-le proprement.

    Touche Windows + R
    Tape --> control panel et OK

    Options de l'Explorateur de fichiers
    Onglet affichage
    Coche --> afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés
    Appliquer et OK.

    Par la suite, Programmes et fonctionnalités
    Désinstalle --> Google Chrome
    Durant la désinstallation, une demande te sera faite pour supprimer tous les fichiers concernant ton profil, coche la case et accepte.
    Redémarre le pc.

    Va supprimer le dossier Google dans ces 2 répertoires:
    Touche Windows + E
    --> C:\utilisateurs\ton nom d'utilisateur\AppData\Local
    --> C:\Programmes et/ou Program Files (x86)

    Supprime les raccourcis Google Chrome sur le bureau.

    Réinstalle la version souhaitée:
    --> Google Chrome 64 bits
    --> Google Chrome 32 bits

    0
    1. marenilaX!
       
      le pb reste toujours
      0
    2. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
       
      Est-ce une version 64 bits pour chrome qui était installée ?
      0
    3. marenilaX!
       
      oui mon windows est 64 bits et chrome aussi
      0
    4. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
       
      Après la désinstallation, as-tu bien supprimé google dans ces 2 répertoires:
      --> C:\utilisateurs\ton nom d'utilisateur\AppData\Local
      --> C:\Programmes
      0
  4. pistouri Messages postés 19011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    Bonjour à tous,

    Tu as installé Kasperky comme antivirus
    Possible que cela vienne de lui.
    Windows Defender est suffisant si tu n 'as pas acheté Kasperky

    Dans le rapport FRST demandé par bazfile tu as dans ton profils Chrome des extensions
    Bizarre qu elle soient présentes après la procédure de désinstallation proposé par kaneagle
    Une semble liée à kaspersky protection
    C 'est la dernière ligne sur cette image


    Désactive là ou supprime là.
    Sinon passe ResetBrowser il te feras le ménage.

    Tu as également Ccleaner pas trop utile
    Désactive la surveillance si ne ne l 'as pas fait
    Options → Surveillance
    Décoche les cases
    Tuto ici
    -

    Profite en pour redémarrer ta box

    A+
    0
    2. pistouri Messages postés 19011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 723
       
      Si Chrome est bien désinstallé aucunes extensions ne doivent être présentes , sauf si marenilaX! les à réinstallés ce que je doute , la procédure ne semble pas avoir était faite jusqu 'au bout comme proposé.
      La réinitialisation que tu lui as proposé , Chrome va être nu , donc sans extensions cela devrait aller mieux.
      Après c 'est vrai que cette extension peut se réinstaller.
      A suivre...
      0
    3. bazfile Messages postés 58508 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 272
       
      Kaspersky la réinstalle automatiquement mais elle est soumise à l'acceptation de l'utilisateur, et cette extension n'est pas bizarre ou douteuse, il n'a pas encore utilisé ResetBrowser on verra ce que cela donne.
      0
      1. pistouri Messages postés 19011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 723 > bazfile Messages postés 58508 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        Kaspersky la réinstalle automatiquement, je ne le savais pas bazfile.
        Chrome va donc lui demandé de l 'installer.
        Et ResetBrowser peut lui éviter si il fait bien son boulot ce à quoi je pense ou encore la désinstallation complète.
        0

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  6. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Télécharge et installe --> Revo Uninstaller
    Lance-le en tant qu'administrateur
    Désinstalle --> Google chrome
    Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés résiduelles.
    Redémarre le pc.

    Va supprimer le dossier Google dans ces 2 répertoires:
    Touche Windows + E
    --> C:\utilisateurs\ton nom d'utilisateur\AppData\Local
    --> C:\Programmes

    Réinstalle-le --> Google Chrome 64 bits
    0
    1. domxav17x
       
      bonjour
      maintenant certaine site marche certaine non
      malgré extension flash player mis, rien à voir
      les sites sont très lent
      0
  7. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    As-tu ajouté des extensions par la suite ?

    Si non, télécharge et installe --> MalwareBytes

    Lance-le en tant qu'administrateur
    Va dans paramètres
    Informations sur mon compte
    Décoche la case --> Désactiver l'essai Premium
    Onglet Tableau de bord
    Analyser maintenant
    Après le scan
    Si positif, clique sur --> Tout mettre en quarantaine
    Redémarre le pc.

    0
    1. domxav17x
       
      malwarebyte rien trouvé
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  8. bazfile Messages postés 58508 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 272
     
    @kaneagle 
    As-tu ajouté des extensions par la suite
    Si non, télécharge et installe --> MalwareBytes


    Voir plus haut rapport FRST déjà fait et négatif côté infection, il a aussi fait une réinitialisation avec RestBrowser et donc les extensions ont été supprimées, d'autre part MalwareBytes est déjà installé sur son pc.

    @domxav17x
    Je pense que tu devrais désactiver la surveillance des sites en https dans Kaspersky pour voir si cela résout le problème:
    Ouvre kaspersky clique sur la roue crantée:


    Puis clique sur l'onglet Avancé puis sur réseau


    Coche ne pas analyser les connexions chiffrées et valide.


    redémarre Google Chrome ensuite vérifie et dis-moi si tu accèdes à Gmail.

    Si ça ne résout pas le problème, regarde au niveau des autorisations du pare-feu.

    0
    1. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
       
      d'autre part MalwareBytes est déjà installé sur son pc

      Je ne savais pas
      Merci.

      il a aussi fait une réinitialisation avec RestBrowser et donc les extensions ont été supprimées

      La demande est pour vérifier s'il a ajouté des extensions après la réinstallation de google.
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    2. bazfile Messages postés 58508 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 272
       
      il y a souvent des problèmes avec les antivirus depuis qu'ils ont mis la surveillance https c'est peut-être là le problème d'où mon précédent message.
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    3. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
       
      OK, donc problème seulement avec google ?
      Aucun souci avec firefox et edge
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    5. pistouri Messages postés 19011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 723
       
      Avast entre autre aussi analyse les sites HTTPS.
      Pourquoi vouloir installer un autre antivirus quand Defender est suffisant ?
      On retrouve souvent cette erreur ERR_TIME_OUT avec ces genres d 'antivirus dont les pare feu sont blindés.
      0

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